**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tamaño máximo de monitor soporta?**
El soporte está diseñado para monitores con un peso máximo de 9 kg por brazo. Para conocer las dimensiones máximas recomendadas (como pulgadas), te sugerimos revisar la ficha técnica completa del producto o el manual del usuario.

**2. ¿Es compatible con todos los monitores?**
Es compatible con la gran mayoría de monitores que utilicen el estándar de montaje VESA. Los patrones más comunes son 75x75 mm y 100x100 mm. Verifica en el manual de tu monitor si tiene soporte VESA y de qué medida.

**3. ¿Qué herramientas necesito para instalarlo?**
Generalmente, solo necesitarás un destornillador (posiblemente plano y de cruz) para fijar las placas VESA a los monitores y ajustar la abrazadera al escritorio. El soporte suele incluir los tornillos necesarios.

**4. ¿Se puede instalar en un escritorio con grosor?**
Sí, la mayoría de soportes de abrazadera se ajustan a diferentes espesores. Revisa las especificaciones del producto para conocer el rango máximo de grosor de escritorio que soporta la abrazadera incluida.

**5. ¿Cómo solicito la garantía en México?**
Acteck ofrece garantía en México. Para cualquier defecto de fabricación, contacta directamente al proveedor donde realizaste la compra o busca el centro de servicio autorizado de Acteck en su sitio web oficial, presentando tu ticket o factura de compra.

**6. ¿Puedo ajustar la altura y el ángulo de los monitores?**
Sí, este soporte cuenta con ajustes ergonómicos que te permiten modificar la altura, inclinación (hacia adelante/atrás) y posiblemente el giro (panorámica) de cada monitor de forma independiente para mayor comodidad.

**7. ¿El soporte deja marcas o daña el escritorio?**
La abrazadera suele incluir protectores de goma o fieltro para evitar dañar la superficie del escritorio. Asegúrate de que estén bien colocados y no aprietes en exceso.

**8. ¿Qué hago si el soporte se siente inestable o los monitores se caen?**
Primero, verifica que todos los tornillos estén bien apretados (tanto en la abrazadera como en las placas VESA). Asegúrate de que el peso de cada monitor no exceda los 9 kg. Si el problema persiste, no uses el producto y contacta a soporte técnico.

**Guía de Uso Rápido - Soporte Acteck AC-934602**

1. **Preparación:** Desembala todas las piezas y verifica que tengas los brazos, la abrazadera, las placas VESA y los tornillos.
2. **Fija las placas VESA:** Atornilla las placas VESA a la parte trasera de cada monitor, usando los tornillos adecuados para el patrón de tu monitor (75x75 o 100x100 mm). No aprietes en exceso.
3. **Monta la abrazadera:** Coloca la abrazadera en el borde trasero de tu escritorio, en la posición central deseada. Asegúrate de que los protectores estén en contacto con el escritorio.
4. **Ajusta la abrazadera:** Gira la palanca o perillo de la abrazadera para fijarla firmemente al escritorio. Debe quedar estable, sin moverse.
5. **Conecta los brazos:** Enrosca o encaja los brazos del soporte en la columna central de la abrazadera, siguiendo las instrucciones del manual.
6. **Coloca los monitores:** Con ayuda de otra persona si es necesario, engacha cada placa VESA (ya unida al monitor) en su respectivo brazo. Deberá hacer un clic o quedar asegurada.
7. **Ajusta la tensión (si aplica):** Algunos modelos tienen un tornillo de tensión en los brazos. Ajústalo para que el monitor se mantenga en posición pero sea fácil de mover.
8. **Posiciona los monitores:** Ajusta la altura, inclinación y giro de cada monitor moviendo suavemente los brazos articulados hasta encontrar la posición ergonómica ideal para ti.
9. **Organiza los cables:** Utiliza las bridas o canaletas del soporte para pasar y sujetar los cables de video y energía, manteniendo un área de trabajo ordenada.
10. **Verificación final:** Asegúrate de que todos los ajustes estén firmes y que los monitores no se muevan involuntariamente. ¡Listo!