**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué dispositivos son compatibles con este adaptador?**
Es compatible con computadoras portátiles y de escritorio que tengan un puerto USB-C con soporte para video (DisplayPort Alt Mode) y datos. Funciona con sistemas operativos Windows, macOS y Chrome OS. Para confirmar la compatibilidad exacta de tu equipo, te sugerimos revisar las especificaciones técnicas del fabricante de tu computadora.

**2. ¿Necesito instalar controladores o software?**
Generalmente, no. El adaptador es plug-and-play en la mayoría de los sistemas operativos modernos (Windows 10/11, macOS). Es posible que algunos sistemas operativos más antiguos o el controlador del puerto Ethernet requieran la instalación automática o manual de controladores. Si tienes problemas, visita el sitio de soporte de StarTech.com.

**3. ¿Puedo conectar dos monitores a la vez?**
No. Este modelo específico (127B-USBC-MULTIPORT) tiene un solo puerto de salida de video HDMI, por lo que solo admite la conexión de un monitor externo.

**4. ¿Qué resolución soporta el puerto HDMI?**
Soporta una resolución máxima de 4K (3840x2160) a 30Hz. Para resoluciones más bajas como Full HD (1080p), la frecuencia de actualización será mayor (ej. 60Hz).

**5. ¿Los puertos USB 3.2 pueden usarse para cargar dispositivos?**
Sí, los puertos USB-A (tipo rectangular) proporcionan energía para cargar y operar dispositivos como teléfonos, tablets, discos duros externos o periféricos. Sin embargo, el adaptador NO está diseñado para cargar la computadora portátil a la que está conectado.

**6. ¿El adaptador se calienta con el uso normal?**
Es normal que el adaptador genere un poco de calor durante su funcionamiento, especialmente cuando se utilizan varios puertos al mismo tiempo. Esto no representa un problema de seguridad o rendimiento.

**7. ¿Qué hago si el monitor, el Ethernet o los USB no funcionan?**
1. Asegúrate de que el adaptador esté bien conectado al puerto USB-C de tu computadora.
2. Prueba reiniciando tu computadora con el adaptador conectado.
3. Verifica que los cables de tus periféricos (HDMI, Ethernet) estén en buen estado.
4. Comprueba en la configuración de tu sistema operativo que la salida de video esté configurada para el monitor externo.
5. Si el problema persiste, consulta la guía de solución de problemas en el sitio de StarTech.com.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la activo?**
StarTech.com ofrece una garantía limitada. El tiempo de cobertura y los términos exactos pueden variar. Para activarla o hacer una reclamación, generalmente necesitarás conservar tu comprobante de compra y contactar al soporte técnico de StarTech.com directamente o a través del distribuidor donde lo adquiriste.

**9. ¿Puedo usar todos los puertos al mismo tiempo?**
Sí, el adaptador está diseñado para permitir el uso simultáneo del puerto HDMI, los puertos USB y el puerto Ethernet. El rendimiento total puede verse limitado por el ancho de banda del puerto USB-C de tu computadora.

**10. ¿Es seguro para mi computadora?**
Sí, siempre que se utilice según las instrucciones. StarTech.com es un fabricante reconocido de accesorios de conectividad que cumple con los estándares de seguridad y compatibilidad correspondientes.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Preparación:** Apaga tu computadora portátil o de escritorio. Ten a mano el adaptador, el monitor con su cable HDMI y los dispositivos USB que conectarás (ej. mouse, disco duro).

2. **Conexión Principal:** Conecta el cable del adaptador (conector USB-C macho) firmemente en un puerto USB-C de tu computadora. Asegúrate de que entre por completo.

3. **Conectar el Monitor:** Usa un cable HDMI estándar para conectar tu monitor o televisor al puerto HDMI del adaptador.

4. **Encender:** Enciende tu computadora. Luego, enciende el monitor externo y selecciona la fuente de entrada correcta (ej. HDMI1).

5. **Configurar Video (si es necesario):** En tu computadora, ve a Configuración de Pantalla (Windows) o Preferencias del Sistema > Pantallas (macOS). Detecta el monitor y elige el modo de visualización (Extender, Duplicar o Usar solo segunda pantalla).

6. **Conectar Periféricos USB:** Inserta tus dispositivos (como memoria USB, mouse inalámbrico, teclado o disco duro externo) en los puertos USB 3.2 (azules) del adaptador. El sistema los reconocerá automáticamente.

7. **Conectar a la Red:** Para usar la conexión por cable, conecta un cable de red Ethernet (RJ45) desde tu router o módem al puerto Ethernet del adaptador. La conexión debería establecerse de forma automática.

8. **Uso Simultáneo:** Puedes utilizar el monitor, los dispositivos USB y la red Ethernet al mismo tiempo sin problemas.

9. **Desconexión Segura:** Para desconectar, cierra cualquier archivo que estés usando desde un dispositivo USB externo y expúlsalo de forma segura desde tu sistema operativo. Luego, simplemente desconecta el adaptador del puerto USB-C de tu computadora.

**Nota:** Para detalles técnicos específicos (como resoluciones de video exactas o requisitos del sistema), consulta la ficha técnica completa del producto en el sitio web del fabricante o del vendedor.