**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Altavoz Poly Sync 20+**

**1. ¿Cómo conecto el altavoz a mi computadora para videollamadas?**
Puedes conectarlo de dos formas: mediante Bluetooth (emparejándolo desde la configuración de tu sistema) o usando el cable USB incluido. Para mayor estabilidad en reuniones, se recomienda la conexión USB.

**2. ¿Es compatible con todas las plataformas de videoconferencia?**
Sí, funciona como un dispositivo de audio estándar USB o Bluetooth, por lo que es compatible con Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Skype y la mayoría de aplicaciones de llamada.

**3. ¿Cómo sé cuánta batería le queda?**
El altavoz tiene indicadores LED que muestran el estado de la batería. Consulta el manual de usuario para conocer el significado específico de las luces.

**4. ¿Cuánto tiempo tarda en cargarse completamente?**
El tiempo de carga puede variar. Se recomienda cargarlo completamente antes del primer uso usando el cable USB-C incluido y un adaptador de corriente (no incluido).

**5. ¿El altavoz cancela el ruido de fondo durante las llamadas?**
Sí, el Poly Sync 20+ cuenta con tecnología de cancelación de ruido para que tu voz se escuche clara, minimizando sonidos ambientales no deseados.

**6. ¿Puedo usarlo para escuchar música?**
Sí, además de ser un altavoz para reuniones, puedes emparejarlo vía Bluetooth con tu teléfono o computadora para reproducir música y audio multimedia.

**7. ¿Qué hago si el altavoz no se conecta o no aparece en la lista de dispositivos Bluetooth?**
Asegúrate de que esté encendido y en modo de emparejamiento (normalmente manteniendo presionado un botón específico). Reinicia ambos dispositivos y verifica que el Bluetooth esté activado. Si el problema persiste, consulta la guía de solución de problemas en el sitio web de Poly.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía limitada del fabricante. Se recomienda conservar el ticket de compra. Para detalles sobre cobertura y procedimientos, contacta directamente al soporte de Poly o al punto de venta donde lo adquiriste.

**9. ¿Cómo limpio y mantengo el altavoz?**
Limpia la superficie exterior con un paño suave, seco y ligeramente humedecido. No uses productos químicos abrasivos. Evita que entre líquido en los puertos o rejillas del altavoz.

**Guía Rápida de Uso - Altavoz Poly Sync 20+**

1. **Carga Inicial:** Conecta el altavoz a una fuente de energía usando el cable USB-C incluido y un adaptador de pared. Cárgalo completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona y mantén presionado el botón de encendido hasta que se enciendan las luces LED.
3. **Conexión USB (Recomendada para llamadas):** Conecta el cable USB incluido desde el altavoz a un puerto USB de tu computadora. El sistema lo reconocerá automáticamente como dispositivo de audio.
4. **Conexión Bluetooth:** Activa el Bluetooth en tu teléfono o computadora. Pulsa el botón Bluetooth del altavoz para ponerlo en modo de emparejamiento (la luz parpadeará). Selecciona "Poly Sync 20+" en la lista de dispositivos de tu equipo.
5. **Seleccionar Audio en tu App:** En tu software de videollamada (Teams, Zoom, etc.), ve a Configuración de Audio y selecciona "Poly Sync 20+" como micrófono y altavoz.
6. **Durante una Llamada:** Usa los botones táctiles del altavoz para subir/bajar el volumen, silenciar el micrófono (la luz se pondrá roja) o responder/colgar llamadas.
7. **Música Vía Bluetooth:** Una vez emparejado, reproduce audio desde tu app de música. Controla la reproducción (pausa, siguiente) desde los botones del altavoz.
8. **Apagado:** Mantén presionado el botón de encendido hasta que todas las luces se apaguen.
9. **Nota:** Para instrucciones detalladas sobre el significado de las luces LED, combinación de botones y especificaciones técnicas, consulta el manual de usuario completo en el sitio web de Poly.