1. ¿En cuántas computadoras y dispositivos puedo instalar esta licencia?
R: La licencia cubre hasta 6 computadoras con Windows o macOS, 5 dispositivos móviles (Android o iOS) y 1 servidor de archivos (Windows Server).

2. ¿Qué sistemas operativos son compatibles?
R: Es compatible con las versiones más recientes de Windows, macOS, Android e iOS. Para confirmar compatibilidad específica con tu versión, consulta la ficha técnica oficial en el sitio de Kaspersky.

3. ¿Cómo recibo la licencia para instalar el software?
R: Tras la compra, recibirás por correo electrónico una clave de activación (licencia) y un enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky.

4. ¿Puedo transferir la licencia a otra computadora si cambio de equipo?
R: Sí, puedes desactivar la licencia en el equipo antiguo desde la interfaz del producto y luego activarla en el nuevo. La licencia es válida para el número total de dispositivos autorizados simultáneamente.

5. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?
R: No, esta es una licencia de 1 año sin renovación automática. Deberás adquirir una nueva licencia al vencimiento para continuar con la protección y actualizaciones.

6. ¿Qué hago si tengo problemas de instalación o activación?
R: Verifica que tu sistema cumpla los requisitos mínimos, desactiva temporalmente cualquier otro antivirus previo y sigue la guía de instalación. Para soporte técnico directo, contacta a Kaspersky con tu clave de licencia.

7. ¿Protege contra ransomware y phishing?
R: Sí, Kaspersky Small Office Security incluye protección proactiva contra ransomware, filtro antiphishing para navegadores y seguridad para transacciones en línea y banca.

8. ¿Incluye garantía o soporte del fabricante?
R: El producto incluye la garantía y soporte técnico estándar de Kaspersky durante el periodo de vigencia de la licencia de 1 año. Para asistencia, visita el centro de soporte en su sitio web.

Guía de Instalación y Activación Rápida:

1. Compra y Recepción: Tras tu compra, revisa tu correo electrónico (incluida la bandeja de spam) para encontrar la clave de licencia y el enlace de descarga.
2. Preparación: Asegúrate de tener permisos de administrador en el equipo y desinstala cualquier antivirus anterior para evitar conflictos.
3. Descarga: Accede al enlace proporcionado y descarga el instalador correspondiente a tu sistema operativo (Windows, macOS, etc.).
4. Instalación: Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla del asistente de instalación.
5. Activación: Al finalizar la instalación, se abrirá la interfaz principal. Selecciona la opción 'Activar' o 'Introducir clave de licencia' y pega la clave que recibiste por correo.
6. Registro (Opcional): Se te puede solicitar crear una cuenta 'My Kaspersky' para gestionar tus licencias de forma centralizada. Es recomendable hacerlo.
7. Primer Análisis: Una vez activado, ejecuta un análisis completo del sistema para una primera verificación.
8. Instalación en Otros Dispositivos: Repite los pasos 3 a 5 en las demás computadoras, dispositivos móviles (usando la app desde la tienda oficial) y en el servidor.
9. Gestión: Utiliza la cuenta 'My Kaspersky' en línea para ver el estado de protección de todos tus dispositivos vinculados a la licencia.
10. Mantenimiento: El software se actualiza automáticamente. Solo asegúrate de que los dispositivos tengan conexión a internet periódicamente.