1. ¿Cuántas licencias incluye y para qué dispositivos?
Incluye licencias para 8 computadoras (Windows/macOS), 5 dispositivos móviles (Android/iOS) y 1 servidor de archivos (Windows Server).

2. ¿Qué pasa si tengo más dispositivos que las licencias incluidas?
Necesitarás adquirir una licencia adicional o un paquete con mayor capacidad. Este paquete es específico para las cantidades mencionadas.

3. ¿Es compatible con Windows 11 y macOS más recientes?
Sí, Kaspersky es compatible con las versiones actuales de Windows y macOS. Para confirmar la compatibilidad exacta con tu versión del sistema operativo, te recomendamos revisar la ficha técnica oficial en el sitio web de Kaspersky.

4. ¿Cómo recibo las licencias y las claves de activación?
Tras la compra, recibirás por correo electrónico las instrucciones y las claves de licencia para descargar el software y activarlo en cada dispositivo.

5. ¿El antivirus se renueva automáticamente al finalizar el año?
No, la licencia es por 1 año a partir de la activación. Deberás renovarla manualmente al finalizar el periodo para mantener la protección.

6. ¿Protege contra ransomware y phishing?
Sí, incluye protección específica contra ransomware, tecnologías anti-phishing y un firewall para seguridad de la red.

7. ¿Puedo transferir la licencia a otra computadora si cambio de equipo?
Sí, generalmente puedes desactivar la licencia en el dispositivo antiguo y activarla en el nuevo desde la consola de administración. Consulta el soporte de Kaspersky para el procedimiento exacto.

8. ¿Qué garantía o soporte incluye?
Incluye soporte técnico durante el periodo de licencia (1 año) a través del sitio web y centro de ayuda de Kaspersky. La garantía es sobre la validez de la licencia.

9. ¿Necesito internet para que funcione?
Es necesario para la descarga, activación y actualizaciones de la base de datos de virus. Una vez instalado, el módulo de protección local funciona sin conexión constante, pero es crucial actualizarlo regularmente.

Guía de instalación y activación rápida:

1. Compra y recepción: Tras tu compra, revisa tu correo electrónico (incluida la carpeta de spam) para encontrar el mensaje con tus claves de licencia y enlace de descarga.
2. Descarga: Accede al enlace proporcionado y descarga el instalador correspondiente para tu tipo de dispositivo (Windows, macOS, Android, etc.).
3. Instalación en computadoras: Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de licencia.
4. Activación: Al finalizar la instalación, el programa te pedirá una clave de activación. Ingresa una de las claves de licencia que recibiste por correo.
5. Registro (opcional pero recomendado): Crea una cuenta en My Kaspersky o inicia sesión. Esto te permitirá administrar todas tus licencias desde un portal web central.
6. Consola de administración: Para gestionar las licencias de toda tu oficina, accede a la consola web de Kaspersky Small Office Security (link en el correo o sitio web). Ahí podrás ver el estado de todas las licencias y dispositivos.
7. Instalación en móviles y servidor: Para dispositivos móviles, descarga la app 'Kaspersky Security' desde Google Play o App Store y activa con una clave. Para el servidor, sigue el instalador específico para Windows Server.
8. Primeras acciones: Una vez activado, deja que el software realice su primera actualización de bases de datos. Luego, ejecuta un análisis completo inicial de tus dispositivos.
9. Mantenimiento: El programa se actualizará automáticamente. Revisa periódicamente la consola de administración para monitorear el estado de protección de todos los dispositivos.