**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué sistemas operativos puedo instalar este antivirus?**
Es compatible con las versiones más recientes de Windows, macOS, Android e iOS. Para verificar la compatibilidad exacta con tu versión específica, te recomendamos revisar la ficha técnica oficial en el sitio web de Kaspersky.

**2. ¿Cómo recibo la licencia y el software para instalarlo?**
Tras tu compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (código de activación) y un enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky.

**3. ¿Puedo instalar la protección en más de 9 computadoras?**
No, la licencia está limitada a proteger hasta 9 estaciones de trabajo (usuarios) en computadoras (Windows/macOS), además de 5 dispositivos móviles y 1 servidor de archivos.

**4. ¿Qué pasa si formateo mi computadora o cambio de dispositivo?**
Puedes desinstalar el antivirus de un equipo y activarlo en otro nuevo, siempre y cuando no excedas el número total de dispositivos permitidos por tu licencia.

**5. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la renovación no es automática. Recibirás una notificación antes de que expire tu licencia para que puedas adquirir una nueva si lo deseas.

**6. ¿Incluye protección contra ransomware y phishing?**
Sí, Kaspersky Small Office Security ofrece protección integral que incluye defensa contra ransomware, filtrado antiphishing, firewall y respaldo de archivos.

**7. ¿Ofrecen soporte técnico en español?**
Sí, Kaspersky cuenta con soporte técnico para sus productos. Puedes contactarlos a través de su sitio web oficial.

**8. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con la instalación o activación?**
Verifica que tu sistema cumpla con los requisitos mínimos. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Kaspersky con tu clave de licencia a la mano.

**Guía Rápida de Uso - Kaspersky Small Office Security**

1. **Compra y Recepción:** Tras comprar el producto, revisa tu correo electrónico para encontrar la clave de licencia y el enlace de descarga.
2. **Descarga:** Accede al enlace proporcionado y descarga el instalador correspondiente para tu tipo de dispositivo (Windows, macOS, Android, etc.).
3. **Instalación en PC/Mac:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Se recomienda cerrar otras aplicaciones durante el proceso.
4. **Activación:** Al finalizar la instalación, el programa te pedirá la clave de licencia. Pégala o escríbela en el campo correspondiente.
5. **Primer Análisis:** Una vez activado, se recomienda ejecutar un análisis completo del sistema para una protección inicial.
6. **Instalación en Móviles:** Para dispositivos Android o iOS, descarga la app "Kaspersky Internet Security" desde Google Play o la App Store. Ábrela y activa la licencia usando la misma clave.
7. **Configuración Básica (Opcional):** Revisa la configuración. Por defecto, el antivirus está listo para usar, pero puedes personalizar análisis programados o notificaciones.
8. **Mantenimiento:** El software se actualiza automáticamente. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a internet periódicamente.
9. **Soporte:** Para dudas técnicas avanzadas, consulta la ayuda integrada en el software o el sitio web de soporte de Kaspersky.