**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes instalarlo en hasta 3 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS, Android o iOS. Es compatible con las versiones más recientes de cada sistema.

**2. ¿Cómo recibo y activo mi licencia?**
Al comprar el producto físico, recibirás una caja con un código de activación. Debes ingresar a la página oficial de Kaspersky, crear una cuenta o iniciar sesión, y canjear el código para descargar el software e instalarlo.

**3. ¿Qué pasa si tengo problemas con la instalación o activación?**
La garantía del producto en México cubre soporte técnico. Puedes contactar al distribuidor (Diten) o directamente al soporte de Kaspersky con tu código de licencia para recibir asistencia.

**4. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?**
Sí, una vez instalado y activado, el antivirus se actualiza automáticamente para protegerte contra las últimas amenazas de virus, malware, ransomware y phishing. Es recomendable mantener la conexión a internet activa.

**5. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo mi computadora?**
Sí, puedes desinstalar el antivirus de un dispositivo y luego usar una de tus licencias disponibles para instalarlo en otro. La administración se realiza desde tu cuenta personal de Kaspersky.

**6. ¿Qué incluye exactamente la "protección estándar"?**
Incluye protección en tiempo real contra virus, malware, spyware y ransomware, así como funciones de navegación segura y análisis de archivos. Para funciones avanzadas como VPN o control parental, necesitarías una versión superior.

**7. ¿El envío incluye un disco de instalación?**
La mayoría de las cajas actuales solo incluyen el código de activación. El software se descarga desde el sitio oficial de Kaspersky, lo que garantiza tener la versión más reciente.

**8. ¿La licencia de 1 año se renueva automáticamente?**
No, la licencia es por un año a partir de su activación. No se renueva de forma automática. Recibirás notificaciones antes de que expire para que puedas adquirir una nueva licencia si lo deseas.

**Guía de Uso Rápida**

1. **Recibe tu producto:** Al comprarlo, obtendrás una caja con un código de activación impreso en una tarjeta o manual.
2. **Prepara tu dispositivo:** Asegúrate de tener conexión a internet y de haber desinstalado cualquier otro antivirus para evitar conflictos.
3. **Crea una cuenta:** Ve al sitio web oficial de Kaspersky y crea una cuenta gratuita (o inicia sesión si ya tienes una).
4. **Activa tu licencia:** En tu cuenta, busca la opción "Activar un código" o "Canjear código" e ingresa la clave de tu producto.
5. **Descarga el instalador:** Tu cuenta te dirigirá a descargar el instalador específico para tu sistema operativo (Windows, Mac, etc.).
6. **Instala el software:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de licencia.
7. **Completa la configuración inicial:** Al finalizar la instalación, el programa se abrirá y te guiará con una configuración rápida recomendada. Acepta para una protección óptima.
8. **Verifica el estado:** Una vez instalado, verifica que el icono de Kaspersky esté en tu barra de tareas y que muestre "Protección activada".
9. **Administra tus dispositivos:** Desde tu cuenta en línea de Kaspersky podrás ver en qué dispositivos está activa tu licencia y gestionarlos.
10. **Mantenimiento:** El antivirus funciona automáticamente. Solo asegúrate de no desactivarlo y de que tu sistema operativo también esté actualizado.

**Nota:** Para detalles específicos de instalación en cada sistema operativo o solución de problemas, consulta la sección de soporte en el sitio web de Kaspersky.