**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué sistemas operativos funciona este antivirus?**
Funciona en Windows, macOS, Android e iOS. Puedes instalar la protección en hasta 5 dispositivos combinando estos sistemas.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Al comprar la versión en caja (física), recibirás un sobre o tarjeta con un código de activación único. Este código se introduce en la aplicación de Kaspersky para activar la licencia de 1 año.

**3. ¿Puedo instalar el software antes de tener el código físico?**
Sí. Puedes descargar la versión de prueba gratuita desde el sitio oficial de Kaspersky y, una vez que tengas tu código, activar la licencia completa desde dentro de la aplicación.

**4. ¿Qué pasa si formateo mi computadora o cambio de dispositivo?**
La licencia está asociada a tu cuenta de Kaspersky (My Kaspersky). Puedes desvincular un dispositivo desde tu cuenta en línea e instalar la protección en uno nuevo, sin perder el tiempo restante de tu suscripción, siempre que no excedas el límite de 5 dispositivos activos simultáneamente.

**5. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?**
Sí. Una vez instalado y configurado, el software descarga e instala automáticamente las actualizaciones de la base de datos de virus y del módulo de protección para mantenerte seguro contra las últimas amenazas.

**6. ¿Incluye protección contra ransomware y phishing?**
Sí. Kaspersky Standard incluye tecnologías específicas para bloquear software de rescate (ransomware) y para detectar y alertar sobre sitios web fraudulentos de phishing.

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El producto tiene la garantía del fabricante (Kaspersky). Si encuentras un defecto en el código físico (tarjeta/sobre) o problemas para activar la licencia, contacta al soporte técnico de Kaspersky o al punto de venta donde lo adquiriste. Para detalles específicos, revisa los términos de garantía en la ficha del producto o el sitio web del fabricante.

**8. ¿Puedo usarlo en más de 5 dispositivos si desinstalo de uno?**
Sí, pero debes gestionarlo desde tu cuenta My Kaspersky. Debes desactivar o eliminar un dispositivo de tu lista para liberar una "ranura" y poder instalar la protección en un sexto dispositivo. No puedes tener más de 5 activos al mismo tiempo.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Recibe tu código:** Al comprar el producto, obtendrás una caja con una tarjeta o sobre que contiene un código de activación alfanumérico único.
2. **Descarga el instalador:** Ve al sitio oficial de Kaspersky y descarga el instalador correspondiente a tu sistema operativo (Windows, Mac, etc.).
3. **Instala el software:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
4. **Crea una cuenta (o inicia sesión):** Durante la instalación o al abrir el programa por primera vez, se te pedirá crear una cuenta gratuita de "My Kaspersky" o iniciar sesión si ya tienes una. Esta cuenta es esencial para gestionar tus dispositivos.
5. **Activa la licencia:** En la interfaz principal del antivirus, busca la opción "Activar" o "Introducir código de licencia". Ingresa el código de activación que viene en la tarjeta física.
6. **Configuración inicial:** El software te guiará con una configuración rápida recomendada. Acepta estas opciones para una protección óptima.
7. **Ejecuta el primer análisis:** Para mayor tranquilidad, realiza un análisis completo de tu dispositivo desde la interfaz principal.
8. **Gestiona tus dispositivos:** Accede a tu cuenta "My Kaspersky" desde un navegador web para ver todos los dispositivos protegidos, añadir nuevos o eliminar los antiguos, respetando el límite de 5.
9. **Mantenimiento:** El antivirus funciona de forma automática. Solo asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a internet periódicamente para recibir actualizaciones.
10. **Renovación:** Antes de que expire tu año de licencia, recibirás notificaciones para que puedas renovar tu suscripción y mantener la protección activa.