**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes proteger hasta 10 dispositivos diferentes, incluyendo computadoras con Windows o macOS, smartphones y tablets con Android o iOS.

**2. ¿Cómo recibo el producto para instalarlo?**
Al ser una licencia en caja, recibirás físicamente una tarjeta o folleto con un código de activación único. No se instala desde un CD.

**3. ¿Cómo activo mi licencia de 1 año?**
Debes crear una cuenta en el sitio web oficial de McAfee (o en la aplicación) e ingresar el código de activación que viene en la caja. Este paso es obligatorio para comenzar a usar el software.

**4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la licencia es por 1 año. Al finalizar el periodo, deberás adquirir una nueva suscripción si deseas continuar con la protección. Se recomienda desactivar la renovación automática si no la deseas.

**5. ¿Puedo transferir la licencia a otra persona o cambiar de dispositivo?**
Sí, generalmente puedes desinstalar el software de un dispositivo y usar la licencia disponible para proteger otro. Esto se gestiona desde tu cuenta de McAfee.

**6. ¿Qué hago si tengo problemas de instalación o rendimiento?**
McAfee ofrece soporte técnico para sus productos. Se recomienda visitar su centro de ayuda oficial en línea. Conserva tu código de activación para cualquier gestión.

**7. ¿Qué cubre la garantía en México mencionada?**
La garantía se refiere a la validez del código de activación físico. Si el código no funciona al momento de la activación, debes contactar al punto de venta (Diten.mx) para su revisión y posible reemplazo.

**8. ¿Este antivirus incluye protección en tiempo real y firewall?**
Sí, McAfee Total Protection ofrece protección en tiempo real contra virus, malware, ransomware, incluye un firewall y herramientas de seguridad para navegación web y gestión de contraseñas.

**9. ¿Funciona junto con otro antivirus que ya tenga instalado?**
No. Para un correcto funcionamiento y evitar conflictos, debes desinstalar cualquier otro antivirus antes de instalar McAfee Total Protection.

**10. ¿Puedo usarlo en más de 10 dispositivos si ya protegí los 10?**
No, la licencia está limitada a un máximo de 10 dispositivos simultáneos. Para proteger uno nuevo, deberás eliminar uno de los ya registrados desde tu cuenta.

**Guía de Uso Rápida**

1. **Recibe tu producto:** Asegúrate de tener la caja física con el código de activación.
2. **Prepara tu dispositivo:** Desinstala completamente cualquier otro antivirus o suite de seguridad de tu computadora o dispositivo.
3. **Ve al sitio oficial:** Desde un navegador web, visita el sitio de McAfee México (mcafee.com/mx).
4. **Crea o inicia sesión:** Haz clic en "Mi Cuenta" para crear una nueva cuenta McAfee o iniciar sesión si ya tienes una.
5. **Ingresa tu código:** En tu cuenta, busca la opción "Activar tu producto" o "Ingresar código de retail". Introduce el código de la caja (sin espacios).
6. **Descarga el software:** Tu cuenta te dará la opción de descargar el instalador de McAfee Total Protection. Guárdalo en tu computadora.
7. **Ejecuta e instala:** Abre el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación. Acepta los términos de licencia.
8. **Protege más dispositivos:** Para agregar protección a otros dispositivos (como tu teléfono), inicia sesión en tu cuenta de McAfee desde ese dispositivo y descarga la app correspondiente desde la tienda oficial (Google Play o App Store).
9. **Administra tu protección:** Usa la interfaz principal de McAfee para ejecutar tu primer análisis, configurar escaneos programados o revisar el estado de seguridad.
10. **Gestiona tus dispositivos:** Desde tu cuenta web de McAfee puedes ver todos los dispositivos protegidos y eliminar uno si necesitas agregar uno nuevo (hasta el límite de 10).

**Nota:** Para detalles específicos de instalación en macOS, Android o iOS, o para solucionar problemas, consulta la sección de ayuda en el sitio de soporte de McAfee.