1. ¿En qué sistemas operativos funciona este antivirus?
Es compatible con dispositivos Windows. Para conocer versiones específicas (Windows 10, 11, etc.), se recomienda revisar la ficha técnica completa del producto en el sitio web o contactar a soporte.

2. ¿Cómo obtengo e instalo el software después de la compra?
Recibirás una clave de licencia por correo electrónico. Debes descargar el instalador desde el sitio oficial de Norton, ingresar la clave y seguir el asistente de instalación en español.

3. ¿Puedo instalar el antivirus en 5 dispositivos diferentes al mismo tiempo?
Sí, la licencia cubre hasta 5 dispositivos simultáneamente (por ejemplo, computadoras de escritorio y laptops) durante los 2 años de vigencia.

4. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?
Sí, una vez instalado y activado, el software se actualiza automáticamente para proteger contra las amenazas más recientes sin necesidad de intervención manual.

5. ¿Qué pasa si tengo un problema técnico o de instalación?
El producto incluye garantía y soporte técnico. Debes contactar al servicio de atención al cliente de Norton o al punto de venta donde lo adquiriste para recibir asistencia.

6. ¿Este antivirus protege contra ransomware y phishing?
Sí, Norton Small Business está diseñado para proteger a pequeñas empresas contra una variedad de amenazas, incluyendo ransomware, malware, virus y sitios de phishing.

7. ¿Necesito desinstalar otro antivirus antes de instalar Norton?
Sí, es altamente recomendable desinstalar cualquier otro software de seguridad antivirus previo para evitar conflictos y garantizar un rendimiento óptimo.

8. ¿La licencia de 2 años es renovable?
Al finalizar el periodo de 2 años, podrás renovar tu suscripción para continuar con la protección. Recibirás notificaciones de Norton antes de que expire.

Guía de instalación y activación rápida:
1. Desinstala cualquier antivirus previo de tus dispositivos desde el Panel de Control.
2. Revisa tu correo electrónico (incluida la carpeta de spam) para localizar la clave de licencia de Norton.
3. Desde un dispositivo Windows, ve al sitio web oficial de Norton para descargar el instalador.
4. Ejecuta el archivo descargado (ej. setup.exe) como administrador.
5. Acepta los términos y condiciones de la licencia.
6. Cuando se te solicite, ingresa la clave de licencia que recibiste por correo.
7. Sigue las instrucciones en pantalla del asistente de instalación en español.
8. Al finalizar, el software se activará y ejecutará su primera actualización automática.
9. Reinicia tu computadora si el instalador lo recomienda.
10. Repite los pasos 3 a 9 en cada uno de los demás dispositivos que deseas proteger (hasta 5 en total).
11. Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén habilitadas en la configuración.
12. Para gestionar tu cuenta y dispositivos, inicia sesión en el portal de Norton Small Business.