**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Anviz C2 Pro**

**1. ¿Qué métodos de registro de asistencia soporta el equipo?**
Soporta registro por huella digital, además de contraseña numérica opcional. No incluye reconocimiento facial.

**2. ¿Cómo me conecto al equipo para configurarlo?**
Puedes conectarte de tres formas: por cable USB directo a una computadora, a través de la red Wi-Fi de tu oficina, o insertando una tarjeta microSD para extraer los registros manualmente.

**3. ¿Necesito un software especial para usarlo?**
Sí, necesitas instalar el software de gestión de Anviz (como Anviz Safe) en una computadora con Windows para configurar usuarios, descargar reportes y gestionar los datos.

**4. ¿Cuántas huellas puede almacenar?**
La capacidad típica para este modelo es de hasta 1,000 huellas dactilares, lo que equivale aproximadamente a 300 usuarios (considerando múltiples dedos por persona).

**5. ¿Qué pasa si se va la luz?**
El equipo cuenta con una batería interna de respaldo. En caso de corte de energía, mantendrá la hora, la configuración y los registros, permitiendo el marcado normal por un tiempo limitado.

**6. ¿Cómo funciona la garantía en México?**
El producto incluye garantía de fábrica. Para cualquier defecto de fabricación, debes contactar al proveedor (Diten) con tu comprobante de compra. La garantía no cubre daños por mal uso o instalación incorrecta.

**7. ¿Puedo usarlo sin internet?**
Sí, el equipo funciona de manera autónoma. El Wi-Fi es solo una opción de conexión para enviar los datos a un servidor o computadora. Puedes trabajar solo con USB o microSD.

**8. Un usuario no puede registrar su huella, ¿qué hago?**
Asegúrate de que el dedo esté limpio y seco. Registra el mismo dedo 2 o 3 veces para mayor precisión. Para personas con huellas muy desgastadas, se recomienda configurar un código de acceso numérico como respaldo.

**Guía Rápida de Uso - Anviz C2 Pro**

1. **Instalación Física:** Coloca el reloj en un lugar fijo, cerca de una toma de corriente y, si usas Wi-Fi, dentro del rango de tu red.
2. **Conexión de Energía:** Conecta el adaptador de corriente incluido. El equipo encenderá automáticamente.
3. **Configuración Inicial (en PC):** Instala el software "Anviz Safe" desde el CD o sitio web de Anviz en una computadora con Windows.
4. **Conexión al Equipo:** Conecta la computadora al C2 Pro usando el cable USB o configurando la conexión Wi-Fi/Ethernet desde el menú del dispositivo y el software.
5. **Configurar Hora y Fecha:** Desde el software, sincroniza la hora correcta con el equipo para que los registros sean precisos.
6. **Registrar Usuarios:** En el software, agrega un nuevo usuario (ID, nombre). Luego, pide a la persona que coloque su dedo en el sensor 3 o 4 veces para registrar la huella de forma completa.
7. **Marcar Asistencia:** Para marcar entrada o salida, el usuario solo debe colocar el dedo registrado en el sensor. Una luz verde y un pitido confirmarán el registro.
8. **Descargar Reportes:** Periódicamente, conecta el equipo al software y descarga los registros de asistencia para generar reportes o nóminas.
9. **Respaldo:** Exporta y guarda los datos de usuarios y registros desde el software de manera regular.

**Nota:** Para detalles específicos de menús o configuración avanzada, consulta el manual completo del producto en el sitio de soporte de Anviz.