1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitas un cable de red (Ethernet), una fuente de alimentación PoE (o un inyector PoE) y un grabador NVR compatible o un software de gestión en PC. La cámara se alimenta y transmite datos por el mismo cable (PoE).

2. ¿Funciona sin un grabador NVR de Dahua?
Sí, es compatible con grabadores NVR de otras marcas que soporten el protocolo ONVIF. También puedes configurarla para que grabe directamente en una microSD (no incluida) o acceder a ella desde una app móvil.

3. ¿Cómo accedo a la cámara remotamente desde mi celular?
Debes descargar la app gratuita DMSS (Dahua Mobile) o una compatible. Necesitarás configurar la cámara en tu red local y escanear su código QR o ingresar su número de serie en la app.

4. ¿La visión nocturna a 20 metros funciona en completa oscuridad?
Sí, los LEDs infrarrojos (IR) se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en blanco y negro hasta 20 metros en oscuridad total. Asegúrate de que no haya obstáculos o reflejos frente al lente.

5. ¿Qué significa resistencia IP67?
Significa que la cámara está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión en agua a poca profundidad (hasta 1 metro) por tiempo limitado. Es ideal para uso en exteriores bajo la lluvia.

6. ¿La rotación 360° es mecánica o digital?
Es una rotación digital (e-PTZ). La cámara tiene un lente gran angular fijo, pero puedes rotar la imagen y hacer zoom digitalmente desde la app o el software para cubrir un área más amplia.

7. ¿Qué pasa si olvido la contraseña de la cámara?
Deberás contactar al soporte técnico de Dahua o al vendedor con una prueba de compra para un restablecimiento seguro. Es fundamental cambiar la contraseña por defecto durante la instalación.

8. ¿Incluye garantía en México?
Sí, el producto incluye garantía del fabricante. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. Consulta la duración exacta y los términos en la ficha del producto o contactando al vendedor.

9. ¿Requiere mantenimiento?
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, especialmente en exteriores. Verifica que las conexiones del cable estén secas y firmes.

1. **Preparación:** Asegúrate de tener todo: cámara, fuente de alimentación PoE (o inyector), cable de red, y tu grabador NVR o router listos.
2. **Montaje:** Fija la base de la cámara en la ubicación deseada (techo, pared) usando los tornillos incluidos. Ajusta el ángulo inicial.
3. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu NVR o a un inyector PoE conectado a tu router/switch.
4. **Alimentación:** Conecta el inyector PoE o el NVR a la corriente. Espera a que los LEDs de la cámara parpadeen y se estabilicen.
5. **Detección:** En un PC en la misma red, usa el software ConfigTool de Dahua (descargable de su web) para encontrar la dirección IP de la cámara.
6. **Configuración Inicial:** Accede a esa IP desde un navegador web (Chrome, Edge). Usa el usuario y contraseña por defecto (consultar manual). **Cambia la contraseña inmediatamente.**
7. **Ajustes Básicos:** Configura la fecha/hora, ajusta la zona de vigilancia si es necesario y activa la grabación por movimiento para ahorrar espacio.
8. **Conexión Remota:** En la app DMSS en tu celular, añade la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie/dirección IP.
9. **Prueba Final:** Verifica la imagen de día y cubre la lente con la mano para forzar el modo infrarrojo y comprobar la visión nocturna.
10. **Asegura:** Aprieta bien todas las tuercas de la montura y protege la conexión del cable contra la intemperie.