1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitas un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y alimentación (PoE), un grabador NVR compatible o un switch PoE, y las herramientas básicas para fijarla en la pared o techo.

2. ¿Funciona con cualquier grabador NVR?
Es compatible con la mayoría de NVRs HIKVISION que soporten cámaras de 8MP (4K). Para usar con equipos de otras marcas, verifica que sean compatibles con el protocolo ONVIF.

3. ¿Cómo ajusto el zoom y enfoque de la lente?
La lente es varifocal manual. Debes ajustar físicamente el anillo del lente (zoom) y el anillo de enfoque en la cámara misma durante la instalación para obtener la imagen deseada.

4. ¿La visión nocturna es a color?
No, la visión nocturna es en blanco y negro (modo IR) y se activa automáticamente en condiciones de poca luz, iluminando hasta 80 metros con LEDs infrarrojos.

5. ¿Resiste la lluvia y el sol directo?
Sí, al ser para exteriores tiene una carcasa resistente a la intemperie. Se recomienda verificar su grado de protección IP exacto en la ficha técnica oficial del producto.

6. ¿Incluye el cable y los accesorios de montaje?
Generalmente, la cámara viene con la base y tornillos para montaje. El cable de red y la fuente de alimentación PoE normalmente se venden por separado. Confirma el contenido del empaque al momento de la compra.

7. ¿Qué aplicaciones puedo usar para verla desde mi celular?
Puedes usar la app Hik-Connect para verla en tiempo real y recibir alertas si la conectas a un NVR compatible o a un servicio en la nube.

8. ¿Cuál es el periodo de garantía y cómo la hago válida?
El periodo de garantía depende del distribuidor (generalmente 2-3 años). Consérvate la factura de compra y contacta al soporte técnico autorizado de HIKVISION en México en caso de falla.

9. ¿Puedo usarla sin un NVR, conectándola directamente a mi router?
Sí, si cuentas con un switch o inyector PoE, puedes conectarla a tu red y acceder a su interfaz web para configurarla. Para grabación continua necesitarás un software o un NVR.

10. ¿Qué hago si la imagen se ve borrosa o pixelada?
Verifica la calidad de transmisión en la configuración (ajústala a la máxima resolución), asegúrate de que el lente esté bien enfocado manualmente y comprueba que tu ancho de banda de red sea suficiente.

1. Planificación: Elige el punto de instalación (techo o pared) con un buen ángulo de visión y cerca de una toma de red.
2. Montaje: Fija la base de la cámara con los tornillos incluidos. Asegúrate de que quede firme.
3. Conexión: Conecta el cable de red Ethernet (Cat.5e o superior) desde la cámara a un puerto PoE de tu NVR o switch PoE.
4. Ajuste del lente: Con la cámara encendida, gira suavemente el anillo de ZOOM (2.7-13.5mm) para ajustar el campo de visión. Luego, gira el anillo de ENFOQUE hasta que la imagen se vea nítida en tu monitor.
5. Configuración inicial: Conecta tu NVR o computadora a un monitor. La cámara debería ser detectada automáticamente por un NVR HIKVISION. Si la conectas directo a la red, usa el software SADP de HIKVISION para encontrarla y asignarle una IP.
6. Acceso web (opcional): Ingresa la dirección IP de la cámara en un navegador (como Chrome) para acceder a su interfaz y configurar ajustes avanzados (contraseña, horarios, detección de movimiento).
7. Configuración móvil: Descarga la app Hik-Connect, crea una cuenta y escanea el código QR de tu cámara o NVR para agregar el dispositivo y verlo desde cualquier lugar.
8. Mantenimiento: Periódicamente, limpia suavemente la cubierta del lente con un paño suave y seco para mantener la calidad de la imagen. Verifica que no haya obstrucciones (telarañas, hojas).