**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará un cable de red (Ethernet) conectado a un switch o inyector PoE (Power over Ethernet) que suministre energía y datos. También requiere una conexión a internet y acceso a la aplicación o software de Honeywell para configurarla.

**2. ¿Funciona solo con cable o también tiene Wi-Fi?**
Esta cámara es exclusivamente por cable (PoE). No tiene conectividad Wi-Fi integrada. La alimentación y la transmisión de datos se realizan a través de un solo cable de red.

**3. ¿Puedo usarla en exteriores sin problemas?**
Sí, está diseñada para uso interior y exterior. Su construcción es resistente a las condiciones climáticas, pero se recomienda verificar su grado de protección IP específico en la ficha técnica oficial.

**4. ¿Cómo accedo a la vista en vivo desde mi celular?**
Debe descargar la aplicación oficial de Honeywell para dispositivos móviles (como "Honeywell Home" o la que indique el manual). Siga el proceso de agregar dispositivo escaneando el código QR o ingresando la información de la cámara.

**5. ¿El lente motorizado se controla desde la app?**
Sí, una de las ventajas de este modelo es que puede ajustar el zoom (acercamiento/alejamiento) de forma remota desde la aplicación, sin necesidad de manipular la cámara físicamente.

**6. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿La cámara deja de grabar?**
Sí, si no hay energía en el lugar, la cámara se apagará. Para vigilancia continua, se recomienda usar un sistema de respaldo de energía (UPS) para el equipo de red y la cámara.

**7. ¿Incluye el software para ver las grabaciones?**
Generalmente, la cámara es compatible con software de videovigilancia (VMS) y puede funcionar con un NVR (Grabador de Video en Red) compatible. Verifique en la ficha del producto si incluye licencia de software básico o si debe adquirir un NVR por separado.

**8. ¿Cuál es el procedimiento de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, debe contactar al soporte técnico autorizado de Honeywell en México o al punto de venta donde realizó la compra, presentando su ticket o factura de compra.

**9. ¿La visión nocturna es a color o blanco y negro?**
La visión nocturna infrarroja (IR) de 60 metros típicamente funciona en blanco y negro para ofrecer mayor claridad en total oscuridad.

**10. ¿Puedo usarla con otro software que no sea de Honeywell?**
Es probable que sea compatible con protocolos estándar como ONVIF, lo que le permitiría integrarla a otros sistemas de vigilancia. Para confirmar esta compatibilidad, consulte las especificaciones técnicas detalladas del modelo.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Honeywell HC35WB5R2**

**1. Verifique el contenido:** Asegúrese de tener la cámara, los tornillos de montaje, la plantilla y la documentación.

**2. Elija la ubicación:** Seleccione un lugar con buen ángulo de cobertura, cerca de una toma de red y protegido de impactos directos de agua si es exterior.

**3. Conecte la alimentación (PoE):** Conecte un extremo del cable de red a la cámara y el otro a un puerto PoE de un switch, inyector PoE o NVR compatible. La cámara encenderá.

**4. Monte la cámara:** Use la plantilla para marcar los agujeros en la pared o techo. Perfore, inserte los tacos y atornille la base de la cámara firmemente.

**5. Ajuste el ángulo inicial:** Suelte el tornillo de seguridad, apunte la cámara hacia el área deseada y vuelva a apretar el tornillo.

**6. Configure la red:** Descargue e instale la aplicación móvil oficial de Honeywell. Cree una cuenta si es necesario.

**7. Agregue el dispositivo:** En la app, seleccione "Agregar dispositivo". Escanee el código QR de la cámara o su etiqueta, o ingrese su número de serie. Siga las instrucciones en pantalla.

**8. Ajuste la imagen:** Una vez conectada, use la app para ajustar el zoom motorizado, el enfoque, la calidad de video y activar/desactivar la visión nocturna IR.

**9. Configure grabación (opcional):** Si usa un NVR o software de grabación, agregue la cámara usando su dirección IP o mediante búsqueda automática (protocolo ONVIF).

**10. Realice mantenimiento:** Periódicamente, limpie suavemente la cubierta del lente con un paño suave y seco para mantener la claridad de la imagen.

**Nota:** Para detalles específicos de configuración de red, contraseñas o funciones avanzadas, consulte el manual de usuario completo disponible en el sitio de soporte de Honeywell.