**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Dónde puedo instalar esta cámara?**
Gracias a su certificación IP67, es resistente al polvo y a chorros de agua. Puede instalarse tanto en interiores como en exteriores (bajo techo o aleros recomendados para mayor durabilidad).

**2. ¿Necesito un cable de red (Ethernet) para que funcione?**
Sí, esta cámara requiere una conexión por cable de red (Ethernet) a tu router para obtener energía (PoE) y transmitir datos. No funciona con Wi-Fi ni con adaptadores de corriente comunes.

**3. ¿Qué necesito para ver las imágenes desde mi celular?**
Necesitarás descargar la aplicación oficial de Motorola para videovigilancia (como 'Motorola Surveillance') en tu smartphone, crear una cuenta y agregar la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie.

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí, la cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que permiten una visión en blanco y negro a distancias de hasta 30 metros en condiciones de oscuridad total.

**5. ¿Incluye el cable de red y los accesorios de montaje?**
Por favor, verifica la lista completa de lo incluido en la caja en la ficha técnica del producto. Normalmente incluye tornillería y base, pero el cable de red (Ethernet) puede no estar incluido.

**6. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión de garantía, debes contactar directamente al punto de venta donde realizaste la compra o al soporte oficial de Motorola, presentando tu comprobante.

**7. ¿Puedo grabar las imágenes de forma continua?**
Sí, pero necesitarás adquirir por separado una tarjeta de memoria microSD compatible (verifica la capacidad máxima soportada) o configurar un NVR (Grabador de Video en Red) compatible en tu sistema.

**8. ¿Qué hago si no puedo ver la imagen o conectarme a la cámara?**
Verifica: 1) Que el cable de red esté bien conectado a la cámara y al router. 2) Que el router esté encendido y dando conexión. 3) Que hayas seguido correctamente los pasos de configuración en la app. Si persiste, consulta la guía del usuario o contacta a soporte.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la base de montaje, los tornillos y la guía de papel.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena cobertura del área a vigilar y cerca de un router con puerto LAN disponible.
3. **Conecta la alimentación (PoE):** Conecta un extremo de un cable de red Ethernet (no siempre incluido) a la cámara y el otro extremo a un puerto LAN de tu router. La cámara se alimenta por este mismo cable (PoE).
4. **Espera el inicio:** Dale unos minutos a la cámara para que se encienda (generalmente lo indica un LED).
5. **Instala la app:** En tu celular, ve a la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play) y busca/descarga la aplicación oficial de Motorola para cámaras (ej. 'Motorola Surveillance').
6. **Crea una cuenta:** Abre la app y regístrate para crear una nueva cuenta de usuario. Sigue las instrucciones en pantalla.
7. **Agrega tu cámara:** Dentro de la app, selecciona la opción para agregar un nuevo dispositivo. Escanea el código QR que viene en la cámara o en su etiqueta, o ingresa su número de serie manualmente.
8. **Sigue los pasos en la app:** La aplicación te guiará para completar la configuración, como nombrar tu cámara y establecer una contraseña segura.
9. **Monta la cámara:** Una vez configurada y con señal, ajusta la posición de la lente, fija la base en la pared o techo con los tornillos y coloca la cámara en su sitio.
10. **Ajusta la vista:** Usa la app para ver la imagen en vivo y ajustar el ángulo de visión según tus necesidades.

**Nota:** Para detalles de montaje físico específico, configuración avanzada (detección de movimiento, alertas) o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio de soporte de Motorola.