**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara funciona para exterior?**
Sí, la cámara tiene certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y puede soportar la lluvia y la humedad, siendo apta para instalación en exteriores.

**2. ¿Necesito un cable especial para instalarla?**
La cámara utiliza un cable de red Ethernet (RJ45) para datos y alimentación (PoE). Si tu switch o inyector PoE es compatible, solo necesitarás un cable de red. Si no usas PoE, necesitarás conectar también el adaptador de corriente incluido.

**3. ¿Cómo accedo a la imagen de la cámara desde mi celular?**
Debes descargar la aplicación oficial de Provision-ISR (como "Provision-ISR" o "XMEye") desde la tienda de aplicaciones. Luego, dentro de la app, añade la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie/UID.

**4. ¿La visión nocturna es a color?**
No, la visión nocturna es en blanco y negro (modo monocromo) y se activa automáticamente cuando el sensor detecta poca luz, iluminando la escena con LEDs infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 20 metros.

**5. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El tiempo de garantía puede variar según el distribuidor. Te recomendamos revisar la política de garantía en tu comprobante de compra o contactar directamente al soporte de Diten para confirmar este dato.

**6. ¿Puedo grabar las imágenes sin pagar una suscripción en la nube?**
Sí, la cámara es compatible con grabación local en una tarjeta microSD (no incluida) o en un Grabador de Video en Red (NVR) compatible con Provision-ISR.

**7. La cámara no se conecta a la red, ¿qué puedo hacer?**
Verifica lo siguiente: que el cable de red esté bien conectado, que tu router/switch PoE esté encendido y funcione, que el LED de la cámara indique actividad y que la contraseña de tu red Wi-Fi (si usas el adaptador inalámbrico opcional) sea correcta.

**8. ¿Es compatible con otros sistemas como Google Home?**
Para confirmar compatibilidades con asistentes de voz o plataformas de terceros, te sugerimos consultar la ficha técnica completa del producto en el sitio web del fabricante o contactar a soporte técnico, ya que esto puede depender del firmware.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la base de montaje, los tornillos, el adaptador de corriente (si no usas PoE) y el manual.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buen ángulo de visión, cerca de una toma de red y protegido de la luz solar directa.
3. **Monta la base:** Fija la base a la pared o techo usando los tornillos y tacos apropiados para la superficie.
4. **Conecta la alimentación:** Conecta el cable de red Ethernet al puerto de la cámara. Si tu switch o inyector soporta PoE, esto alimentará la cámara. Si no, conecta también el adaptador de corriente incluido.
5. **Enciende la cámara:** Conecta el otro extremo del cable al router/switch o inyector PoE. Espera a que los LEDs de la cámara se enciendan y se estabilicen.
6. **Configura desde tu celular:** Descarga e instala la app "Provision-ISR" o "XMEye" desde la App Store o Google Play.
7. **Añade la cámara:** Abre la app, crea una cuenta si es necesario y selecciona "Añadir dispositivo". Escanea el código QR que está en la etiqueta de la cámara o ingresa su número de serie manualmente.
8. **Sigue los pasos en la app:** La aplicación te guiará para conectarla a tu red Wi-Fi (si usas el adaptador opcional) y establecer una contraseña segura para el acceso.
9. **Ajusta el ángulo:** Una vez conectada, suelta el tornillo de ajuste de la cámara, apúntala al área deseada y vuelve a apretarlo firmemente.
10. **Listo:** Ya puedes ver la transmisión en vivo desde la aplicación en tu celular. Para opciones avanzadas (detección de movimiento, grabación), explora los ajustes dentro de la app.