1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitas una conexión de red (PoE o con adaptador de corriente), un NVR compatible o un software de gestión de video (VMS) para configurarla y acceder a las grabaciones.

2. ¿Funciona con cualquier grabador (NVR)?
Es compatible con NVRs que soporten el protocolo ONVIF. Para funciones avanzadas como reconocimiento de placas (LPR), se recomienda usar un NVR de la misma marca (Provision-ISR) o verificar compatibilidad específica.

3. ¿Cómo se ajusta el lente motorizado?
El ajuste del zoom (2.8-12mm) y el enfoque se realiza de forma remota desde la interfaz del software o la aplicación del NVR, sin necesidad de manipular la cámara físicamente.

4. ¿La visión nocturna es a color o blanco y negro?
La visión nocturna con iluminadores IR de 60 metros es en blanco y negro (modo día/noche automático).

5. ¿Resiste la lluvia y el polvo?
Sí, su certificación IP67 la protege contra la entrada de polvo y puede soportar la lluvia y chorros de agua, siendo ideal para instalación exterior.

6. ¿Incluye el cable de red o la fuente de poder?
Generalmente, las cámaras PoE vienen solo con la cámara. Necesitarás un cable de red (UTP) y un inyector PoE o un switch/NVR con puertos PoE para alimentarla. Verifica el contenido de la caja en la ficha del producto.

7. ¿Tiene garantía y cómo la activo?
Sí, cuenta con garantía del fabricante/distribuidor. Para activarla, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte técnico de Diten o al punto de venta donde la adquiriste.

8. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?
Sí, normalmente se accede a través de la aplicación del NVR o de una app genérica compatible con ONVIF. No suele tener una aplicación propia directa.

9. ¿Qué hago si la cámara no se enciende?
Verifica que el cable de red esté bien conectado y que tu switch o inyector PoE esté funcionando. Si usas adaptador de corriente, comprueba que esté enchufado y sea el voltaje correcto (revisa las especificaciones en la ficha técnica).

10. ¿Cómo limpio la cámara?
Apágala y desconéctala. Limpia la cubierta de la lente con un paño suave y seco. Para suciedad persistente, usa un paño ligeramente humedecido con agua. No uses químicos abrasivos que puedan dañar la carcasa o la lente.

1. **Planificación:** Elige un lugar con buena cobertura del área a vigilar, cerca de una toma de red y protegido de impactos directos.
2. **Montaje:** Fija la base de montaje a la pared o superficie usando los tornillos y tacos incluidos (si aplica). Asegúrate de que quede firme.
3. **Conexión:** Conecta un cable de red UTP (Cat.5e o superior) desde la cámara hasta tu switch PoE, inyector PoE o puerto PoE de tu NVR.
4. **Alimentación:** Si usas PoE, la alimentación y datos van por el mismo cable. Si no, conecta el adaptador de corriente a la cámara.
5. **Configuración Inicial:** Enciende tu NVR o PC con software VMS. La cámara debería ser detectada automáticamente (Plug&Play) o necesitarás agregarla manualmente ingresando su dirección IP.
6. **Ajuste de Imagen:** Desde la interfaz del software/NVR, ajusta remotamente el zoom y enfoque del lente motorizado para obtener la vista deseada.
7. **Configuración de Red:** Asigna una dirección IP fija a la cámara dentro de tu red local para un acceso estable.
8. **Ajustes de Grabación:** Configura el horario de grabación (continuo, por detección de movimiento) y el destino de almacenamiento (disco duro del NVR).
9. **Acceso Remoto:** Configura el DDNS o la conexión P2P en tu NVR/software para poder ver la cámara desde tu celular o computadora fuera de casa.
10. **Mantenimiento:** Periódicamente, verifica que la lente esté limpia y que no haya obstrucciones (telarañas, hojas) que afecten la visión.