**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida), un cable de red Ethernet para la conexión a tu router y un dispositivo (como un celular o computadora) para configurarla. Para instalación exterior, asegúrate de usar los tornillos y la base incluidos.

**2. ¿Es compatible con mi teléfono o sistema de grabación (NVR)?**
La cámara utiliza el protocolo estándar ONVIF, por lo que es compatible con la mayoría de NVRs y aplicaciones de seguridad del mercado. Para ver en tu celular, necesitarás usar la aplicación del fabricante (Provision-ISR) o una app genérica compatible con ONVIF.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La cámara tiene LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver hasta 25 metros en completa oscuridad. La imagen se verá en blanco y negro durante la noche.

**4. ¿Qué significa la resistencia IP67?**
La clasificación IP67 significa que la cámara está completamente protegida contra el polvo y puede soportar la inmersión en agua hasta 1 metro de profundidad por 30 minutos. Es ideal para uso exterior bajo la lluvia.

**5. ¿Cómo configuro la detección de movimiento?**
Debes acceder a la interfaz web de la cámara desde un navegador (ingresando su dirección IP) o desde la app móvil. Allí, en los ajustes de "Alarma" o "Eventos", podrás definir la zona de detección y la sensibilidad para recibir notificaciones.

**6. ¿Qué hago si no puedo ver la imagen o conectarme?**
Verifica: 1) Que la cámara esté encendida (LED de alimentación encendido). 2) Que el cable de red esté bien conectado al router. 3) Que la dirección IP de la cámara no tenga conflicto en tu red. Puede ser necesario usar el software de búsqueda de IP del fabricante.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto y el soporte?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para cualquier reclamación o soporte técnico, debes contactar directamente al proveedor donde realizaste la compra o al soporte oficial de Provision-ISR en México. Conserva tu ticket de compra.

**8. ¿Puedo usarla solo con WiFi?**
No. Este modelo requiere una conexión física por cable Ethernet (PoE o red + alimentación por separado) para la transmisión de datos. No tiene módulo WiFi integrado.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Preparación:** Antes de instalar, verifica que tienes a la mano la fuente de poder 12V DC, cable de red Ethernet y un destornillador.
2. **Conexión Física:** Conecta el cable de alimentación a la cámara y a un tomacorriente. Luego, conecta el cable Ethernet de la cámara a un puerto libre de tu router o switch de red.
3. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro en la pared o superficie. Fija la base con los tornillos proporcionados y luego ajusta firmemente la cámara a la base.
4. **Energía:** Enciende la cámara. Deberías escuchar un sonido de inicio y ver un LED de encendido.
5. **Encontrar la Cámara en la Red:** Descarga e instala el software "Device Search" de Provision-ISR desde su sitio web o usa la aplicación móvil para encontrar la dirección IP asignada a tu cámara en la red local.
6. **Acceso y Configuración:** Abre un navegador web (Chrome, Edge) e ingresa la dirección IP de la cámara. Usa el usuario y contraseña por defecto (generalmente admin/admin) que encontrarás en el manual. **¡Cambia esta contraseña inmediatamente!**
7. **Configura Básica:** Dentro de la interfaz, configura la fecha/hora, ajusta la imagen si es necesario y define tus preferencias de grabación o detección de movimiento.
8. **Acceso Remoto (App):** Descarga la app "Provision-ISR" en tu celular. Agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando manualmente su información (UID, usuario, contraseña).
9. **Ajuste del Lente:** Una vez montada, gira el anillo del lente para enfocar manualmente la imagen a la distancia deseada, viendo la vista en vivo desde la app o el navegador.
10. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen. Verifica que las conexiones estén secas y firmes.