**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar tanto en interiores como en exteriores?**
Sí, la cámara es adecuada para uso en interiores y exteriores, gracias a su diseño resistente.

**2. ¿Qué necesito para instalar y usar la cámara?**
Necesitarás una fuente de alimentación (generalmente un adaptador de corriente, verifica la ficha técnica), una conexión a red para configurarla (cable de red RJ-45) y acceso a la aplicación del fabricante en tu celular o computadora.

**3. ¿Funciona de noche o en lugares oscuros?**
Sí, cuenta con visión nocturna por infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 40 metros, lo que permite ver en completa oscuridad en blanco y negro.

**4. ¿Cómo veo lo que graba la cámara desde mi celular?**
Debes descargar la aplicación oficial de PROVISION-ISR (consulta el manual o la caja del producto para el nombre exacto), conectar la cámara a tu red Wi-Fi o por cable y agregarla mediante el código QR o número de serie.

**5. ¿Requiere un DVR/NVR o puede funcionar sola?**
Puede funcionar de forma independiente conectándose directamente a tu red y grabando en una tarjeta microSD (verifica si el modelo tiene ranura para ello) o en la nube. También es compatible con sistemas NVR de la marca para grabación centralizada.

**6. ¿Qué resolución de video tiene?**
La cámara es de 2 Megapíxeles, lo que ofrece una resolución Full HD de 1080p para video claro y detallado.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al soporte técnico autorizado de Diten o del distribuidor donde la adquiriste.

**8. ¿Qué hago si la cámara no se conecta a mi Wi-Fi?**
Verifica que estés introduciendo la contraseña correcta de tu red, que la señal Wi-Fi sea suficientemente fuerte en el lugar de instalación y que tu router no tenga filtros de seguridad (como MAC filtering) activados. Un reinicio de la cámara y el router suele ayudar.

**Guía Rápida de Uso - Cámara PROVISION-ISR I4-320A-28**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, el adaptador de corriente, el cable de red (si aplica), la base de montaje y los tornillos.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena vista del área a vigilar, cerca de un tomacorriente y con buena señal de Wi-Fi (si es inalámbrica).
3. **Instalación física:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base con los tornillos y luego ajusta la cámara en ella.
4. **Conexión de energía:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a un enchufe.
5. **Conexión a la red:** Para configuración inicial, se recomienda conectar temporalmente la cámara a tu router con un cable de red RJ-45.
6. **Configuración:** Descarga la aplicación **PROVISION-ISR** (o la indicada en el manual) en tu celular desde la tienda de aplicaciones.
7. **Registro:** Crea una cuenta en la aplicación o inicia sesión.
8. **Agregar dispositivo:** En la app, selecciona "Agregar dispositivo". Escanea el código QR de la cámara (está en la etiqueta del producto) o introduce su número de serie manualmente.
9. **Sigue las instrucciones:** La aplicación te guiará para conectar la cámara a tu red Wi-Fi (introduciendo la contraseña) y para asignarle un nombre.
10. **Ajustes finales:** Una vez agregada, puedes ajustar la posición de la lente manualmente, configurar la detección de movimiento, horarios de grabación y otras opciones desde la app.
11. **Montaje final:** Si la usaste con cable de red inicialmente, ahora puedes desconectarlo si configuraste el Wi-Fi y dejar solo el cable de alimentación.
12. **Verificación:** Accede al video en vivo desde tu aplicación para confirmar que todo funcione correctamente.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, compatibilidad exacta con NVR o opciones de almacenamiento, consulta la ficha técnica completa del producto o el manual de usuario.