**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cerradura ZKTeco ML300**

**1. ¿Es compatible con mi puerta?**
La cerradura ML300 está diseñada para puertas de interior estándar (generalmente de 35-45 mm de espesor). Verifica las dimensiones de tu puerta y el patrón de la cerradura actual. Se recomienda revisar la ficha técnica completa para confirmar compatibilidad.

**2. ¿Requiere instalación profesional?**
No necesariamente. La instalación es sencilla y se realiza con herramientas básicas (destornillador, taladro). Incluye plantilla para guiar la colocación. Si tu puerta no es estándar, podrías necesitar adaptaciones.

**3. ¿Funciona sin energía eléctrica?**
Sí. La cerradura funciona con 4 pilas AA (no incluidas). En caso de que se agoten, puedes usar la llave física de emergencia incluida para abrir la puerta.

**4. ¿Cuántas huellas y códigos puedo registrar?**
La capacidad exacta puede variar. Generalmente, este modelo permite registrar entre 50 y 100 huellas dactilares y múltiples códigos de acceso. Consulta el manual del usuario para el número específico.

**5. ¿Qué pasa si se bloquea por intentos fallidos?**
Por seguridad, la cerradura puede bloquearse temporalmente tras varios intentos de código o huella incorrectos. Se desbloquea automáticamente después de unos minutos o usando la llave maestra/llave física.

**6. ¿Tiene garantía?**
Sí. Los productos ZKTeco cuentan con garantía del fabricante. El tiempo y cobertura específicos dependen del distribuidor (Diten.mx). Contacta al vendedor para los detalles de tu garantía.

**7. ¿Cómo se conecta el Bluetooth y para qué sirve?**
El Bluetooth permite gestionar la cerradura desde una app móvil (no incluida en el paquete básico). Con la app puedes agregar o eliminar usuarios, ver registros de acceso y configurar códigos temporales. La funcionalidad básica (huella, código, llave) no requiere la app.

**8. ¿Necesita mantenimiento?**
Sí, es recomendable. Limpia periódicamente el lector de huellas con un paño suave y seco. Revisa y lubrica (con lubricante seco en spray) los mecanismos de la lengüeta una o dos veces al año. Reemplaza las pilas antes de que se agoten por completo.

**9. ¿Es resistente al agua?**
Es una cerradura para interiores. Tiene cierta resistencia a salpicaduras, pero NO es a prueba de agua. No debe instalarse en exteriores o en áreas con humedad directa (como un baño).

**10. ¿Puedo usar la misma huella o código para varias personas?**
Sí, puedes registrar la misma huella de un dedo para varios usuarios, pero no es recomendable por seguridad. Es mejor asignar huellas o códigos únicos a cada persona para tener un registro de acceso claro.

**Guía Rápida de Uso - Cerradura ZKTeco ML300**

**Configuración Inicial:**
1. **Instalación:** Sigue la plantilla incluida para marcar y taladrar los agujeros en tu puerta. Monta la placa, inserta el cilindro y atornilla ambas caras de la cerradura.
2. **Insertar Pilas:** Abre la tapa de la batería en la parte interior y coloca 4 pilas AA nuevas.

**Registro de Administrador (Primer Usuario):**
3. **Acceso a Menú:** Presiona el botón "#" seguido de "0" en el teclado. La cerradura pedirá un código de administrador (por defecto suele ser 123456).
4. **Registrar Huella Admin:** Sigue las instrucciones en voz/pantalla. Coloca el dedo en el lector varias veces hasta que confirme el registro.
5. **Cambiar Código Admin:** Desde el menú, ve a la opción para cambiar el código de administrador. Establece uno nuevo y seguro.

**Gestión de Usuarios (Desde el Interior):**
6. **Agregar Usuario:** Accede al menú con el código de admin. Selecciona "Agregar usuario". Elige si será por huella, código o tarjeta (si aplica).
7. **Para Huella:** Sigue las indicaciones para escanear el dedo de la nueva persona (se requieren múltiples escaneos).
8. **Para Código:** Asigna un código numérico de 4 a 8 dígitos.

**Uso Diario:**
9. **Abrir con Huella:** Coloca el dedo registrado en el lector. Se escuchará un "bip" y la puerta se desbloqueará.
10. **Abrir con Código:** Ingresa tu código personal seguido de la tecla "#". La puerta se desbloqueará.
11. **Abrir con Llave:** Usa la llave física incluida en la cerradura de emergencia (generalmente en la parte inferior).
12. **Bloqueo Manual:** Desde el interior, gira la manija o presiona el botón de bloqueo (si tiene). Desde el exterior, la puerta se cierra automáticamente al cerrarla.

**Nota:** Para funciones avanzadas como la app Bluetooth, consulta el manual de usuario específico del modelo.