**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué métodos de autenticación soporta el control de acceso P160?**
Soporta tres métodos: lectura de la palma de la mano, huella dactilar y tarjeta de proximidad. Puede configurarse para usar uno o varios de ellos.

**2. ¿Cómo se instala y configura el equipo?**
Requiere conexión eléctrica (12V DC) y, si se usa en red, conexión a un switch o router. La configuración inicial de usuarios y permisos se realiza directamente en el dispositivo o mediante software de gestión desde una computadora.

**3. ¿Es compatible con otros sistemas de control de acceso o software?**
El equipo ZKTeco suele ser compatible con su propia suite de software (como ZKBio Access). Para integración con sistemas de terceros, se recomienda verificar la ficha técnica completa o contactar a soporte para confirmar protocolos de comunicación.

**4. ¿Qué mantenimiento requiere el lector?**
Mantenimiento básico: limpiar periódicamente la pantalla y la zona de lectura de huellas/palma con un paño suave y seco. Evitar el uso de líquidos o químicos abrasivos.

**5. ¿Qué hago si el lector no reconoce una huella o palma registrada?**
1. Asegúrate de colocar el dedo o la palma correctamente. 2. Limpia el sensor. 3. Si el problema persiste, intenta re-registrar la credencial. La suciedad, humedad excesiva o cambios menores en la piel pueden afectar la lectura.

**6. ¿Cuál es la política de garantía?**
El producto incluye garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura específicos dependen del distribuidor. Para cualquier gestión de garantía, contacta directamente al punto de venta o revisa los términos en tu factura de compra.

**7. ¿Puede funcionar sin conexión a una computadora?**
Sí. El dispositivo almacena los registros de acceso y la base de datos de usuarios en su memoria interna, por lo que puede operar de manera autónoma. La conexión a una PC es principalmente para configuración y descarga de reportes.

**8. ¿Qué capacidad de usuarios tiene?**
La capacidad exacta (número de huellas, palmas y tarjetas) puede variar. Para conocer las especificaciones técnicas detalladas, como capacidad de almacenamiento y tipos de tarjeta soportados, consulta la ficha técnica oficial del modelo P160 en el sitio del fabricante.

**Guía de Uso Rápido - Control de Acceso ZKTeco P160**

**Configuración Inicial y Registro de Usuarios:**
1. **Conecta el equipo:** Alimenta el dispositivo con la fuente de 12V DC incluida. Conéctalo a la red si necesitas gestión remota.
2. **Accede al menú:** En la pantalla táctil, toca el ícono de configuración (o ingresa la contraseña de administrador por defecto, si aplica).
3. **Registra un usuario:** Selecciona "Registro de usuario" o similar. Ingresa un ID numérico y un nombre.
4. **Registra la credencial:** Elige el método (huella, palma o tarjeta). Sigue las instrucciones en pantalla para escanear la huella/palma (generalmente se requieren 3 escaneos) o acercar la tarjeta.
5. **Asigna permisos:** Asocia al usuario con los horarios y puertas (relés) permitidos.

**Uso Diario para Acceso:**
6. **Para ingresar:** Acerca tu tarjeta al lector, coloca tu dedo en el sensor de huellas o tu palma en el área correspondiente.
7. **Verificación:** El dispositivo emitirá un tono y mostrará un mensaje ("Acceso Permitido" o "Denegado") y abrirá la cerradura si la credencial es válida.

**Mantenimiento y Gestión:**
8. **Descarga de reportes:** Conecta el P160 a una PC con el software de gestión ZKTeco para descargar los registros de acceso.
9. **Respaldos:** Realiza respaldos periódicos de la base de datos desde el software de gestión.
10. **Problemas comunes:** Si el dispositivo no responde, verifica las conexiones de energía y red. Para problemas de lectura, limpia los sensores.

**Nota:** Esta es una guía general. Para instrucciones detalladas, pasos específicos de menú y contraseñas de administrador, consulta el **manual de usuario oficial** del modelo ZKTeco P160.