**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué dispositivos son compatibles con este convertidor?**
Es compatible con computadoras, laptops o tablets que tengan un puerto de salida Mini DisplayPort (también conocido como Thunderbolt 1 o 2). Permite conectarlas a monitores, proyectores o televisores con entrada HDMI o VGA.

**2. ¿Necesito instalar controladores o software?**
No. Este convertidor funciona en modo "plug and play" (conectar y listo). No requiere controladores adicionales para su funcionamiento básico.

**3. ¿Soporta resoluciones mayores a 1080p (Full HD)?**
Este modelo está diseñado para una resolución máxima de 1920x1080p (Full HD). Para resoluciones superiores (como 4K), necesitarías un modelo diferente. Te sugerimos revisar las especificaciones técnicas completas en la ficha del producto.

**4. ¿Puedo usar las salidas HDMI y VGA al mismo tiempo?**
No. Este convertidor tiene una salida dual (HDMI *o* VGA), pero solo puedes usar una a la vez. Debes conectar tu monitor o proyector a uno de los dos puertos disponibles.

**5. ¿El convertidor necesita una fuente de alimentación externa?**
Generalmente, no. Se alimenta directamente a través del puerto Mini DisplayPort de tu dispositivo. En casos muy específicos donde el puerto no entregue suficiente energía, podría requerir alimentación USB. Si experimentas problemas de imagen, prueba conectándolo a un puerto USB.

**6. ¿Por qué no hay señal de video en mi pantalla?**
Verifica estos pasos: 1) Asegúrate de que todos los cables estén bien conectados. 2) Confirma que tu dispositivo fuente (laptop/computadora) tenga un puerto Mini DisplayPort activo. 3) Selecciona la fuente de entrada correcta en tu monitor o TV (HDMI 1, VGA, etc.). 4) Intenta reiniciar tu dispositivo fuente con el convertidor ya conectado.

**7. ¿Funciona con puertos USB-C o Thunderbolt 3/4?**
No directamente. Este convertidor es específico para el puerto físico **Mini DisplayPort** (más pequeño que USB-C). Para dispositivos con solo USB-C, necesitarías un adaptador adicional de USB-C a Mini DisplayPort.

**8. ¿Incluye los cables necesarios para conectarlo?**
El producto es solo el convertidor. Necesitarás cables por separado: un cable Mini DisplayPort (para conectar tu computadora al convertidor) y un cable HDMI o VGA (para conectar el convertidor a tu pantalla).

**9. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde puedo obtener soporte?**
StarTech.com ofrece garantía limitada. Para consultas sobre garantía o soporte técnico, te recomendamos contactar directamente al vendedor donde realizaste la compra o visitar el sitio web oficial de StarTech.com.

**10. ¿El audio también se convierte?**
Sí, cuando usas la salida HDMI, el convertidor transmite tanto la señal de video como la de audio digital. La salida VGA solo transmite video (es analógica), por lo que necesitarás una conexión de audio por separado.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tu computadora/laptop y el monitor o TV donde conectarás el video.
2. **Identifica** el puerto Mini DisplayPort en tu dispositivo (es un puerto pequeño, rectangular con esquinas redondeadas).
3. **Conecta** el extremo Mini DisplayPort del cable (no incluido) a tu computadora.
4. **Conecta** el otro extremo de ese cable al puerto de entrada del convertidor (lado marcado como "Mini DP In").
5. **Elige** tu salida: Decide si usarás HDMI o VGA para tu pantalla.
6. **Toma** un cable HDMI o VGA (según tu elección, no incluidos) y conéctalo al puerto correspondiente del convertidor.
7. **Conecta** el otro extremo de ese cable (HDMI o VGA) a la entrada correcta de tu monitor, proyector o TV.
8. **Enciende** primero tu monitor o TV y selecciona la fuente de entrada correcta (ej. HDMI1, PC/VGA).
9. **Enciende** tu computadora o laptop. El sistema debería detectar la pantalla externa automáticamente.
10. **Configura** (si es necesario): Si la imagen no aparece, ve a la configuración de pantalla de tu sistema operativo (Windows: Configuración > Sistema > Pantalla; macOS: Preferencias del Sistema > Pantallas) para detectar o ajustar la pantalla externa.
11. **Audio (solo HDMI)**: Si usas HDMI y necesitas audio, verifica que en la configuración de sonido de tu computadora, el dispositivo de salida esté seleccionado como "HDMI" o similar.
12. **Listo**. Tu pantalla externa debería estar funcionando. Si persisten problemas, revisa las FAQs o contacta a soporte.