**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué métodos de autenticación soporta este lector?**
Soporta tres métodos principales: reconocimiento facial (capacidad para 3000 rostros), huella dactilar (capacidad para 5000 huellas) y tarjetas de proximidad (capacidad para 3000 tarjetas). Puede usarlos de forma individual o combinada para mayor seguridad.

**2. ¿Cómo se instala y configura?**
La instalación física es sencilla, similar a un timbre o videoportero. Para la configuración de usuarios y permisos, se realiza directamente desde la pantalla táctil del dispositivo o a través de software de gestión en una computadora conectada a la misma red (vía Wi-Fi o cable Ethernet).

**3. ¿Funciona si se va la luz?**
Sí, el equipo cuenta con una batería de respaldo que le permite seguir funcionando por un tiempo limitado en caso de un corte de energía, manteniendo el control de acceso y los registros.

**4. ¿Es compatible con otros sistemas de control de acceso o alarmas?**
Sí, incluye interfaces estándar como RS485 y TCP/IP, lo que facilita su integración con otros sistemas de seguridad, cerraduras eléctricas y software de gestión centralizada. Se recomienda consultar con un instalador certificado para integraciones complejas.

**5. ¿Qué garantía tiene y dónde puedo obtener soporte en México?**
Los productos Dahua distribuidos oficialmente en México cuentan con garantía. Para cualquier soporte técnico o activación de garantía, debes contactar al proveedor donde realizaste la compra o buscar el centro de soporte autorizado de Dahua en el país.

**6. ¿Cómo se realiza el mantenimiento de la pantalla y el sensor de huellas?**
Limpia la pantalla táctil y el sensor óptico de huellas con un paño suave, seco y sin pelusa. No uses productos químicos abrasivos, alcohol o limpiadores en spray directamente sobre el dispositivo. La humedad o grasa excesiva en el dedo puede afectar la lectura de la huella.

**7. ¿Puede funcionar en exteriores?**
El modelo DHI-ASI3214A-W está diseñado principalmente para uso en interiores o bajo techo. Para instalación en exteriores, se requiere un gabinete o protección adecuada contra la intemperie (lluvia, sol directo, polvo).

**8. ¿Se puede usar sin conexión a internet?**
Sí, el equipo funciona de manera autónoma. Todas las credenciales (rostros, huellas, tarjetas) y los registros de acceso se almacenan localmente en el dispositivo. La conexión a red (Wi-Fi/Ethernet) es opcional y se usa principalmente para gestión remota, actualizaciones o integración con otros sistemas.

**Guía Rápida de Uso - Configuración Básica**

1. **Instalación Física:** Monta el lector en la pared a una altura accesible (aprox. 1.5 m). Conecta la alimentación eléctrica (12V DC) y, si usas cerradura eléctrica, conecta los cables correspondientes a los terminales de "RELE".
2. **Encendido:** Enciende el equipo. La pantalla táctil se iluminará y mostrará la interfaz principal.
3. **Acceso al Menú:** Toca la pantalla o presiona cualquier tecla para activarla. Para entrar al menú de administración, usualmente se requiere ingresar una contraseña maestra (consulta el manual por defecto).
4. **Registrar Administrador:** En el menú, ve a "Usuario" -> "Agregar Usuario". Registra primero al administrador usando uno de los métodos (ej., huella + contraseña).
5. **Registrar Usuarios:** Con credenciales de administrador, ve a "Usuario" -> "Agregar Usuario". Ingresa el nombre o ID del usuario.
6. **Capturar Huella:** Selecciona "Registrar Huella" y pide al usuario que coloque el dedo en el sensor 3-4 veces hasta que el registro sea exitoso.
7. **Capturar Rostro:** Selecciona "Registrar Rostro". Pide al usuario que mire a la cámara a una distancia de 0.3 a 1 metro, con el rostro bien iluminado y sin obstáculos.
8. **Asignar Tarjeta (Opcional):** Si usas tarjetas, selecciona "Registrar Tarjeta" y acerca la tarjeta al lector para capturar su código.
9. **Configurar Horario y Puerta:** En el menú principal, ve a "Configuración" -> "Horario" para definir los periodos de acceso permitidos. Luego, en "Puerta", asigna los horarios al rele que controla la cerradura.
10. **Prueba Final:** Sal del menú de administración. Pide al usuario que pruebe su acceso utilizando el método registrado (acercando el rostro, la huella o la tarjeta). La puerta debe desbloquearse.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (red, integración, opciones de seguridad), consulta el manual de usuario completo o la ficha técnica del producto.