**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Plotter HP DesignJet T850 36"**

**1. ¿Qué tipo de papel y formatos puede imprimir?**
Este plotter está diseñado para imprimir en rollos de papel de hasta 36 pulgadas de ancho (914 mm), cubriendo formatos grandes como A0, A1, y ANSI D/E. Es compatible con papel bond, satinado, mate y algunos papeles especiales para dibujo técnico. Para detalles completos de compatibilidad, revisa la ficha técnica del producto.

**2. ¿Cómo me conecto a la impresora? ¿Es difícil configurar el Wi-Fi?**
Puedes conectarte vía USB, Ethernet (cable de red) o Wi-Fi. Para configurar el Wi-Fi, usa la pantalla táctil a color del plotter para seleccionar tu red e ingresar la contraseña. También puedes usar el software de instalación de HP desde tu computadora para guiarte en el proceso.

**3. ¿Qué software o controladores necesito?**
Necesitas instalar los controladores y el software HP DesignJet específicos para este modelo y tu sistema operativo (Windows, macOS). Puedes descargarlos gratis desde el sitio de soporte de HP usando el número de modelo (2Y9H0A).

**4. ¿Con qué frecuencia debo realizar mantenimiento y cómo se hace?**
El plotter realiza limpiezas automáticas de los cabezales. Es recomendable imprimir una página de prueba semanal si el uso es bajo para evitar que se sequen los inyectores. La sustitución de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión se indica en pantalla cuando es necesario.

**5. ¿Qué hago si la impresión tiene rayas o falta de color?**
Esto suele indicar que los inyectores están parcialmente tapados. Ejecuta la utilidad de limpieza de cabezales desde el menú de mantenimiento en la pantalla del plotter o desde el software HP. Si el problema persiste, verifica los niveles de tinta.

**6. ¿El producto incluye garantía y soporte técnico en México?**
Sí, este producto incluye garantía limitada del fabricante. El plazo y cobertura exactos pueden variar, por lo que se recomienda conservar la factura de compra y consultar los términos específicos en la documentación que acompaña al equipo o en el sitio web de HP.

**7. ¿Puedo imprimir desde dispositivos móviles?**
Sí, gracias a la conectividad Wi-Fi y al soporte para HP Print Service Plugin y HP Smart, puedes imprimir desde teléfonos inteligentes y tablets Android e iOS, siempre que estén conectados a la misma red que el plotter.

**8. ¿Es seguro dejarlo encendido todo el tiempo?**
El plotter tiene modos de ahorro de energía. Para un uso profesional continuo, es seguro dejarlo encendido, ya que entrará en modo de bajo consumo cuando no esté en uso. Se recomienda apagarlo completamente si no se usará por periodos largos (varios días).

**Guía Rápida de Uso - Plotter HP DesignJet T850**

1. **Desembalaje e Instalación:** Retira todos los materiales de embalaje y etiquetas protectoras. Coloca el plotter en una superficie estable, plana y con espacio suficiente para la salida del papel (al menos 1.5 metros frente a él).

2. **Alimentación de Papel:** Abre la tapa trasera. Coloca el rollo de papel en los soportes, guía el extremo por la ranura y ajústalo en los rodillos de tracción. Usa la guía lateral para alinearlo.

3. **Encendido y Configuración Inicial:** Conecta el cable de poder y enciende el plotter. Sigue las instrucciones en la pantalla táctil para seleccionar idioma, zona horaria y configurar la conexión de red (Wi-Fi o Ethernet).

4. **Instalación de Software:** En tu computadora, descarga e instala el paquete de controladores y software desde el sitio de soporte de HP (busca el modelo 2Y9H0A). El asistente te guiará para agregar la impresora a tu sistema.

5. **Carga de Tinta (Primer Uso):** Al encender por primera vez, el sistema te guiará automáticamente para instalar los cartuchos de tinta. Introduce cada cartucho en su ranura correspondiente hasta que haga clic. El plotter iniciará un proceso de purga que puede tardar varios minutos.

6. **Calibración y Alineación:** Después de la carga de tinta, imprime una página de prueba y ejecuta la utilidad de alineación de cabezales desde el menú de la pantalla táctil ("Mantenimiento" > "Alinear cabezales") para garantizar la máxima calidad.

7. **Impresión de un Documento:** En tu software (AutoCAD, Revit, Adobe, etc.), selecciona "Imprimir", elige la impresora "HP DesignJet T850" y configura el tamaño del papel, la orientación y la calidad. Envía el trabajo.

8. **Corte del Papel:** Una vez finalizada la impresión, el plotter cortará automáticamente la hoja. Retírala de la bandeja de salida frontal.

9. **Apagado:** Para apagar, usa el botón de encendido en el panel de control. No desconectes la energía durante procesos de limpieza o actualización.

**Nota:** Para instrucciones detalladas sobre funciones avanzadas, resolución de problemas o especificaciones completas, consulta el manual de usuario en el sitio web de soporte de HP.