**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar el hub en mi rack?**
Necesitas un rack estándar de 19 pulgadas con espacio para una unidad de 1U de altura. El hub incluye las orejas de montaje para fijarlo con tornadores (no incluidos).

**2. ¿Es compatible con puertos USB 2.0 o USB-C?**
Sí, es retrocompatible con dispositivos USB 2.0 y 1.1. Los puertos son tipo USB-A, por lo que para conectar dispositivos USB-C necesitarás un cable o adaptador con conector USB-A en un extremo.

**3. ¿Cuánta energía necesita y cómo se conecta?**
El hub requiere alimentación externa para funcionar correctamente con los 16 puertos. Debes conectar el adaptador de corriente incluido (o uno compatible) a la toma de alimentación del hub y a un contacto de pared.

**4. ¿Puedo conectar 16 dispositivos a máxima velocidad simultáneamente?**
La velocidad total de 5 Gbps se comparte entre todos los puertos. Si conectas muchos dispositivos de alta transferencia al mismo tiempo, el ancho de banda se dividirá, lo que puede reducir la velocidad individual.

**5. ¿Qué hago si algunos puertos no funcionan?**
Primero, verifica que el adaptador de energía esté bien conectado y encendido. Asegúrate de que el cable USB 3.0 que va a tu computadora esté firmemente insertado. Prueba con otro puerto en la computadora. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**6. ¿El hub tiene protección contra sobretensiones?**
Para conocer las especificaciones completas de protección eléctrica, te recomendamos revisar la ficha técnica detallada del producto en el sitio web del fabricante o del distribuidor.

**7. ¿Cuál es la garantía y dónde puedo obtener soporte?**
La garantía y los términos de soporte dependen del distribuidor (Diten.mx). Para cualquier gestión de garantía o asistencia, debes contactar directamente al lugar donde realizaste la compra.

**8. ¿Es seguro para conectar dispositivos de almacenamiento importantes?**
Sí, está diseñado para uso profesional. Sin embargo, como buena práctica, siempre se recomienda expulsar o "retirar hardware con seguridad" desde el sistema operativo antes de desconectar cualquier unidad de almacenamiento.

**9. ¿Funciona con Mac, Linux o solo con Windows?**
Es compatible con los sistemas operativos más comunes como Windows, macOS y Linux, ya que utiliza controladores estándar USB 3.0. En algunos casos, puede requerir la instalación de controladores específicos para funciones avanzadas.

**10. ¿Se puede apagar o reiniciar individualmente algún puerto?**
No, este modelo no tiene interruptores individuales por puerto. Para reiniciar un dispositivo, debes desconectarlo físicamente o reiniciar todo el hub desconectando la alimentación.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Desempaque:** Verifica que tengas el hub, las orejas de montaje, el adaptador de energía y un cable USB 3.0 tipo B a A (para conectar a la computadora).
2. **Montaje en Rack (Opcional):** Si lo instalarás en un rack, fija las orejas laterales al chasis del hub con los tornillos proporcionados. Luego, monta la unidad en el espacio 1U deseado de tu rack de 19" y asegúrala.
3. **Conexión de Energía:** Conecta el cable del adaptador de energía al puerto de entrada del hub. Luego, enchufa el adaptador a un contacto de pared.
4. **Conexión al Host:** Toma el cable USB 3.0 (tipo B a A). Conecta el extremo tipo B al puerto "Upstream" o "To Host" del hub, y el extremo tipo A a un puerto USB 3.0 de tu computadora.
5. **Encendido:** Enciende el interruptor de alimentación del hub (si tiene) o verifica que el adaptador esté conectado. Deberían encenderse las luces indicadoras (LED) de alimentación.
6. **Conectar Dispositivos:** Ahora puedes conectar tus dispositivos USB (teclados, ratones, discos duros, memorias, etc.) a cualquiera de los 16 puertos disponibles.
7. **Reconocimiento del Sistema:** Tu sistema operativo (Windows, macOS, Linux) deberá reconocer automáticamente los dispositivos conectados. Espera unos segundos a que se instalen los controladores necesarios.
8. **Uso Normal:** Una vez reconocidos, puedes empezar a usar tus dispositivos. Para unidades de almacenamiento, recuerda expulsarlas de manera segura desde el sistema antes de desconectarlas.
9. **Mantenimiento:** Mantén el hub libre de polvo excesivo. Para limpiarlo, desconéctalo de la energía y usa un paño seco o ligeramente humedecido. No uses líquidos directamente.
10. **Solución Básica de Problemas:** Si un dispositivo no funciona, prueba con otro puerto del hub. Si varios puertos fallan, verifica las conexiones de energía y del cable al host. Reinicia el hub desconectando la alimentación por 10 segundos.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, diagramas de montaje o información sobre controladores, consulta la documentación oficial del producto en el sitio de StarTech o contacta a tu proveedor.