P: ¿Qué necesito para usar este adaptador?
R: Un puerto USB-C en tu computadora (que soporte video), dos monitores o pantallas con entrada HDMI, y los cables HDMI correspondientes.

P: ¿Funciona con Mac o solo con Windows?
R: La página menciona compatibilidad con Windows 8/10. Para usar con macOS, Linux u otros sistemas, se recomienda verificar la ficha técnica completa o contactar al soporte de StarTech.com para confirmar.

P: ¿Cómo instalo los controladores?
R: Para Windows, normalmente el sistema los detecta e instala automáticamente al conectar el adaptador. Si no es así, puedes descargar los controladores más recientes desde el sitio web oficial de StarTech.com.

P: ¿Puedo extender mi escritorio a las dos pantallas?
R: Sí, este adaptador soporta el modo de pantalla extendida, permitiendo tener diferentes aplicaciones en cada monitor. También soporta modo duplicado (espejo).

P: ¿Qué pasa si solo se enciende un monitor?
R: 1) Verifica que ambos cables HDMI estén bien conectados. 2) Asegúrate de que en la configuración de pantalla de tu sistema operativo esté activada la detección de la segunda pantalla. 3) Prueba conectar un monitor a la vez para descartar fallas en un puerto específico.

P: ¿La resolución 4K funciona en los dos monitores al mismo tiempo?
R: Sí, el adaptador soporta resolución 4K (3840x2160) a 30Hz en CADA uno de los dos monitores de forma simultánea.

P: ¿Tiene garantía en México?
R: Sí, según la información del producto, cuenta con garantía válida en México. Conserva tu ticket o comprobante de compra para cualquier gestión.

P: ¿El adaptador se calienta con el uso?
R: Es normal que genere algo de calor durante su funcionamiento, especialmente al manejar dos señales 4K. Asegúrate de usarlo en un lugar ventilado y no cubrirlo.

P: ¿Funciona con laptops que tienen solo un puerto USB-C?
R: Sí, está diseñado para eso. Sin embargo, ese puerto USB-C debe soportar salida de video (DisplayPort Alt Mode). Consulta el manual de tu laptop para confirmar.

Guía de Uso Rápido - Adaptador USB-C a HDMI Doble Pantalla:

1. APAGA tus dos monitores (recomendado para una conexión segura).
2. Conecta el adaptador directamente al puerto USB-C de tu computadora.
3. Conecta un cable HDMI desde el MONITOR 1 al puerto HDMI 1 del adaptador.
4. Conecta un cable HDMI desde el MONITOR 2 al puerto HDMI 2 del adaptador.
5. Enciende primero el MONITOR 1, luego el MONITOR 2.
6. Enciende o despierta tu computadora.
7. En Windows, ve a Configuración > Sistema > Pantalla.
8. Haz clic en 'Detectar' si tus monitores no aparecen automáticamente.
9. En la sección 'Múltiples pantallas', elige tu configuración preferida: 'Extender estas pantallas' o 'Duplicar escritorio'.
10. Para cada monitor detectado, puedes ajustar individualmente la resolución (recomendada: 4K a 30Hz) y la orientación.
11. ¡Listo! Tu escritorio ahora está activo en dos pantallas.
12. Para desconectar, es seguro retirar el adaptador una vez que la computadora esté apagada o en hibernación.