**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye exactamente el paquete de compra?**
Incluye el servidor NAS Synology RS3621RPxs (chasis con 12 bahías), la fuente de poder redundante, 8GB de RAM, un (1) disco duro (consulta la ficha del producto para la capacidad específica), cables de alimentación y documentación básica. No incluye discos adicionales para configurar RAID.

**2. ¿Qué tipo de discos duros son compatibles?**
Es compatible con discos duros SATA de 3.5" y 2.5". Se recomienda utilizar discos certificados por Synology (lista disponible en su sitio web) o discos enterprise/para NAS de marcas reconocidas para mayor estabilidad y soporte.

**3. ¿Cómo se configura por primera vez?**
Debes instalar los discos duros en las bahías, conectarlo a la red y a la corriente. Luego, descarga e instala el software "Synology Assistant" en una computadora de la misma red o accede directamente vía navegador web a "find.synology.com" para iniciar la instalación del sistema operativo DSM.

**4. ¿Qué tipo de RAID puedo configurar y cuántos discos necesito?**
El NAS soporta SHR (Synology Hybrid RAID), RAID 0, 1, 5, 6, 10, entre otros. Para RAID con redundancia (como RAID 1, 5 o 6) necesitas al menos 2 o más discos. El disco incluido es para iniciar; para RAID necesitarás comprar discos adicionales.

**5. ¿Tiene garantía en México y cómo se activa?**
Sí, este producto cuenta con garantía oficial de Synology en México. La garantía se activa automáticamente al registrar el producto en el sitio web de Synology con su número de serie. Conserva tu factura de compra.

**6. ¿Es ruidoso o consume mucha energía?**
Al ser un equipo para rack empresarial, los ventiladores pueden ser más audibles que en un NAS de escritorio, especialmente bajo carga. El consumo es acorde a su potencia; se recomienda para ambientes de servidor o rack con ventilación adecuada.

**7. ¿Puedo expandir la memoria RAM de 8GB?**
Sí, este modelo permite expandir la memoria RAM. Consulta la guía oficial de Synology para conocer los módulos de memoria compatibles y el procedimiento de instalación.

**8. ¿Qué pasa si se apaga la luz? ¿Pierdo mis datos?**
No, los datos quedan guardados en los discos. Sin embargo, un apagón repentino puede dañar el sistema de archivos. Para protección, se recomienda conectar el NAS a un regulador o UPS (batería) compatible.

**9. ¿Es difícil de mantener?**
No, el sistema operativo DSM de Synology es muy intuitivo. El mantenimiento principal consiste en: mantener el DSM actualizado, monitorear la salud de los discos desde el "Administrador de almacenamiento" y limpiar el polvo de las rejillas de ventilación periódicamente.

**10. ¿Puedo usarlo para respaldos de computadoras y servidores?**
Sí, es ideal para eso. Incluye aplicaciones como Active Backup for Business (para respaldar servidores y PCs) y permite configurar carpetas de red para respaldos automáticos con herramientas como Time Machine (Mac) o Historial de archivos (Windows).

**Guía Rápida de Puesta en Marcha**

1. **Desempaque y ubicación:** Retira el equipo y colócalo en un rack de 19" de 2U o en una superficie estable y ventilada. Asegura las orejas de montaje si va a rack.
2. **Instalación de discos:** Apaga el equipo (si está encendido). Introduce los discos duros en las bahías vacías (comenzando por la bahía 1) y asegúralos con los tornillos laterales. Necesitarás discos adicionales para configurar RAID.
3. **Conexiones:** Conecta el cable de red (Ethernet) al puerto LAN 1 del NAS y a tu switch o router. Conecta los cables de alimentación a ambas fuentes (PSU1 y PSU2) para redundancia.
4. **Encendido:** Presiona el botón de encendido frontal. Espera a que los LEDs de estado y de los discos se enciendan y estabilicen (puede tomar unos minutos).
5. **Detección en red:** En una computadora conectada a la misma red, descarga "Synology Assistant" desde el sitio de Synology o abre tu navegador y ve a "find.synology.com".
6. **Instalación de DSM:** El asistente encontrará tu NAS. Haz clic en "Conectar" y seguirás el proceso para instalar el sistema operativo DSM (DiskStation Manager). Acepta descargar la última versión.
7. **Configuración inicial:** Crea una cuenta de administrador (¡guarda bien la contraseña!), configura la hora y elige las opciones de actualización automática (recomendado).
8. **Crear almacenamiento:** Ve a "Administrador de almacenamiento" > "Crear" > "Pool de almacenamiento/Volumen". Elige el tipo de RAID (ej., SHR o RAID 5) y selecciona los discos que quieras usar. Sigue el asistente.
9. **Crear carpetas compartidas:** Ve a "File Station" o "Control Panel" > "Shared Folder". Crea una carpeta compartida (ej., "Respaldo_Oficina") y asigna permisos a los usuarios.
10. **Conectar desde tu PC:** En tu computadora (Windows), abre el Explorador de archivos y en la barra de direcciones escribe `\\[IP-del-NAS]` (ej., \\192.168.1.50). En Mac, ve a "Finder" > "Ir" > "Conectar al servidor" y usa `smb://[IP-del-NAS]`. Ingresa tus credenciales.
11. **Primer respaldo:** Copia algunos archivos a la carpeta de red recién creada para probar. Configura tu software de respaldo favorito para que apunte a esa carpeta.
12. **Seguridad básica:** Activa el firewall en "Control Panel" > "Security", configura autenticación de dos factores para el administrador y programa tareas de exploración de virus (Package Center > Antivirus Essential).

*Nota: Para configuraciones avanzadas (servicios web, VPN, cámaras de seguridad), consulta la guía oficial de Synology en su Centro de ayuda.*