**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con la mayoría de sistemas operativos (Windows, macOS, Chrome OS) que reconozcan dispositivos USB Plug & Play. No requiere drivers especiales en la mayoría de los casos.

**2. ¿Cómo la instalo?**
Simplemente conecta el cable USB a un puerto disponible de tu computadora. El sistema operativo la reconocerá automáticamente. Luego, selecciónala como dispositivo de video y audio en la aplicación que uses (Zoom, Teams, Skype, etc.).

**3. ¿Funciona con plataformas de videollamadas y streaming?**
Sí, funciona con aplicaciones populares como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Skype, Discord y plataformas de streaming como OBS Studio.

**4. ¿La cámara tiene micrófono integrado?**
Sí, el modelo NE-423 incluye un micrófono integrado, por lo que no necesitas un micrófono externo para conversaciones básicas.

**5. ¿Cómo limpio la lente de la cámara?**
Usa un paño suave, seco y sin pelusa (como los de limpieza de lentes). No uses líquidos, aerosoles o paños abrasivos directamente sobre la lente para evitar dañarla.

**6. ¿Qué hago si la computadora no reconoce la cámara?**
1. Prueba con otro puerto USB. 2. Reinicia tu computadora. 3. Verifica que no haya otra aplicación usando la cámara en segundo plano. Si el problema persiste, consulta la ficha técnica completa o contacta a soporte.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
Diten.mx ofrece garantía en México. Para cualquier defecto de fabricación, contacta directamente al vendedor o al área de soporte de Diten con tu comprobante de compra.

**8. ¿Se puede ajustar el ángulo de la cámara?**
Sí, la base permite inclinar la cámara para encontrar el mejor encuadre. Consulta las imágenes del producto para ver su diseño específico.

**9. ¿Es segura su uso? ¿Puedo tapar la lente?**
Es un dispositivo de hardware estándar. Para mayor privacidad cuando no la uses, puedes desconectarla o cubrir la lente con un adhesivo opaco que no deje residuos.

**10. ¿Incluye software de edición o efectos?**
No, es una cámara básica Plug & Play. Los filtros o efectos deben aplicarse desde el software de videollamadas o streaming que estés utilizando.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Retira la cámara y todos sus componentes del empaque.
2. **Ubicación:** Colócala en una superficie estable, como el monitor o tu escritorio.
3. **Conexión:** Enchufa el cable USB directamente a un puerto de tu computadora (evita hubs USB si hay problemas de energía).
4. **Reconocimiento:** Espera a que tu sistema operativo instale los controladores necesarios (automático en la mayoría de casos).
5. **Abrir Aplicación:** Abre el programa para videollamadas (Zoom, Teams, Meet, etc.) o streaming (OBS).
6. **Seleccionar Dispositivo:** Ve a la configuración de audio y video de la aplicación. En "Cámara" o "Video", selecciona "Nextep NE-423".
7. **Seleccionar Micrófono:** En la configuración de "Audio" o "Micrófono", selecciona también "Nextep NE-423" para usar el micrófono integrado.
8. **Ajustar Ángulo:** Inclina la cámara en su base para que tu rostro salga bien encuadrado en la pantalla de vista previa.
9. **Probar:** Realiza una llamada de prueba o graba un video corto para verificar que la imagen y el sonido sean correctos.
10. **Finalizar:** Al terminar, puedes cerrar la aplicación. Para mayor privacidad, desconecta la cámara del puerto USB.