**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Necesito un cable neutro para instalarlo?**
Sí, este modelo requiere una conexión a neutro (cable blanco o gris) en la caja de conexiones para su correcto funcionamiento. Verifica que tu instalación eléctrica lo tenga antes de comprar.

**2. ¿Funciona con Alexa o Google Home?**
Sí, es compatible con asistentes de voz como Alexa y Google Home para control por voz, siempre que lo configures a través de su aplicación oficial.

**3. ¿Puedo controlarlo si no estoy en casa?**
Sí, al conectarlo a tu red Wi-Fi y a la aplicación, podrás encender/apagar las luces desde cualquier lugar con conexión a internet.

**4. ¿Qué aplicación debo usar para configurarlo?**
Generalmente se usa la aplicación oficial del fabricante (ej. "Smart Life" o "Tuya Smart"). Consulta el manual incluido o la ficha técnica para el nombre exacto.

**5. ¿Se puede usar sin conexión a internet o Wi-Fi?**
Sí, el control táctil físico en el interruptor seguirá funcionando para encender y apagar las luces localmente, aunque perderás las funciones inteligentes remotas.

**6. ¿Cuál es el voltaje de operación?**
Funciona con el voltaje estándar residencial en México (127V). Para confirmar especificaciones técnicas exactas, revisa la etiqueta del producto o la ficha técnica.

**7. ¿Tiene garantía?**
Sí, los productos Nextep cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Conserva tu ticket de compra y contacta al vendedor o al soporte oficial para cualquier gestión.

**8. ¿Puede controlar focos LED?**
Sí, es compatible con focos LED, incandescentes y halógenos. Asegúrate de que la carga total (vatios) no supere el máximo especificado en el manual.

**9. ¿Qué hago si el interruptor no se conecta a mi Wi-Fi?**
Verifica que estés usando una red de 2.4 GHz (no es compatible con 5 GHz), que la contraseña sea correcta y que el dispositivo esté en modo de emparejamiento (luces parpadeando). Reinicia tu router si es necesario.

**10. ¿Es seguro instalarlo yo mismo?**
Solo si tienes conocimientos básicos de electricidad y seguridad. SIEMPRE corta la energía en el interruptor de circuito (breaker) antes de manipular los cables. Si tienes dudas, contrata a un electricista calificado.

**Guía de Uso Rápida**

1. **Instalación Eléctrica (CON ENERGÍA CORTADA):** Conecta los cables de tu instalación (Fase/Línea, Neutro y las dos Salidas a las luces) a los terminales correspondientes del interruptor NE-266D.
2. **Fijación:** Coloca el interruptor en la caja de pared y asegúralo con los tornillos. Coloca la placa frontal.
3. **Restaura la Energía:** Ve al cuadro eléctrico y activa el breaker para energizar el interruptor.
4. **Control Local:** Toca los botones táctiles (izquierdo/derecho) para encender o apagar las luces manualmente.
5. **Descarga la App:** En tu celular, descarga la aplicación oficial (ej. Smart Life/Tuya) desde la App Store o Google Play.
6. **Crea una Cuenta:** Abre la app y regístrate con tu correo o número de teléfono.
7. **Agrega el Dispositivo:** En la app, toca "+" o "Agregar dispositivo". Asegúrate de que tu celular esté conectado a tu red Wi-Fi de 2.4 GHz.
8. **Modo Emparejamiento:** Mantén presionado el botón táctil derecho (o el indicado en el manual) por 5-10 segundos hasta que el LED parpadee rápidamente.
9. **Sigue los Pasos en la App:** Selecciona el tipo de dispositivo (interruptor Wi-Fi) y sigue las instrucciones en pantalla para conectarlo a tu red.
10. **Configura y Nombra:** Una vez agregado, puedes nombrar cada canal (ej. "Luz Sala", "Luz Comedor") y crear rutinas o grupos.
11. **Control Remoto:** Usa la app para controlar las luces desde cualquier lugar.
12. **Control por Voz:** En la app, vincula tu cuenta a Alexa o Google Home para usar comandos de voz.

**Nota:** Para pasos detallados de instalación eléctrica y configuración, siempre consulta el **manual de usuario incluido** en la caja.