**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Lector Nextep NE-500**

**1. ¿Es necesario instalar algún software o controlador?**
No, generalmente no. Este lector funciona como un dispositivo HID (teclado) estándar. Se conecta por USB y es reconocido automáticamente por la mayoría de los sistemas operativos (Windows, macOS, Linux). Solo debes colocar el cursor en el campo donde quieras capturar el código y escanear.

**2. ¿Con qué sistemas operativos es compatible?**
Es compatible con Windows (7, 8, 10, 11), macOS y la mayoría de las distribuciones de Linux. También funciona con terminales punto de venta (TPV) y sistemas basados en Android que soporten dispositivos USB HID.

**3. ¿Cómo se instala físicamente?**
Es muy sencillo: 1) Conecta el cable USB del lector a un puerto disponible de tu computadora o terminal. 2) Coloca el lector en su base incluida para tenerlo siempre a la mano. No requiere fuente de poder externa, ya que se alimenta por el puerto USB.

**4. ¿Qué tipo de códigos de barras puede leer?**
Lee la mayoría de los códigos de barras lineales (1D) comunes, como UPC/EAN (productos comerciales), Code 39, Code 128, ITF, entre otros. No lee códigos 2D (QR, Data Matrix).

**5. ¿Qué hago si el lector no emite el sonido de confirmación al escanear?**
Primero, verifica que esté correctamente conectado al USB. Luego, asegúrate de que el láser se encienda al presionar el gatillo. Si el láser funciona pero no captura, prueba escaneando un código de barras limpio e impreso con buena calidad. Si persiste el problema, consulta el manual o contacta a soporte.

**6. ¿Incluye garantía y cuál es su duración?**
Sí, el producto incluye garantía del fabricante. La duración exacta puede variar, por lo que te recomendamos revisar la información en la ficha del producto, el empaque o contactar directamente al vendedor (Diten) para confirmar los términos y condiciones de la garantía.

**7. ¿Requiere mantenimiento especial?**
Mantenimiento básico: Mantén limpia la ventana de lectura (lente) con un paño suave y seco. Evita golpes fuertes o caídas. No uses líquidos o químicos abrasivos para limpiarlo.

**8. ¿Puedo usarlo para escanear códigos desde una pantalla de celular o monitor?**
Los lectores láser 1D como el NE-500 están diseñados principalmente para leer códigos impresos en superficies opacas. El escaneo desde pantallas (LCD, OLED) puede ser inconsistente debido al reflejo y la forma en que emiten la luz. Se recomienda probar directamente para verificar si funciona con tus dispositivos específicos.

**Guía Rápida de Uso - Lector Nextep NE-500**

Sigue estos pasos para comenzar a usar tu lector de inmediato:

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas el lector, el cable USB integrado y la base.
2. **Conecta:** Enchufa el conector USB del lector a un puerto libre de tu computadora, caja registradora o terminal.
3. **Espera reconocimiento:** El sistema operativo detectará automáticamente el dispositivo (como un teclado). No es necesario instalar drivers.
4. **Coloca en la base:** Inserta la parte trasera del lector en la base para mantenerlo ergonómico y listo para usar.
5. **Prepara el campo:** Haz clic con el mouse o toca la pantalla para colocar el cursor en el campo donde quieras que aparezca el código escaneado (ej. software de ventas, Excel, buscador).
6. **Apunta y escanea:** Dirige el haz láser del lector hacia el código de barras, asegurándote de que cubra toda su longitud.
7. **Presiona el gatillo:** Aprieta el botón (gatillo) en el cuerpo del lector. Escucharás un "beep" de confirmación.
8. **Verifica:** El número del código de barras aparecerá en el campo seleccionado, como si se hubiera tecleado.
9. **Para escaneo repetitivo:** Puedes dejar el cursor en el mismo campo y seguir escaneando múltiples artículos.
10. **Desconexión:** Puedes desconectar el lector del USB en caliente (con la computadora encendida) cuando no lo uses.

**Consejo:** Para un mejor rendimiento, escanea códigos de barras que estén en buen estado, limpios y bien impresos.