1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?
Necesitas una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación (incluida o por PoE, verifica la ficha técnica) y un dispositivo (teléfono o computadora) para configurarla.

2. ¿Funciona con aplicaciones móviles comunes?
Sí, generalmente estas cámaras son compatibles con apps como iSecure Pro o CMS. Para confirmar la app específica, revisa el manual o la ficha del producto.

3. ¿La cámara es realmente para exterior?
Sí, su grado de protección IPX20 indica resistencia a la intemperie (lluvia y polvo), pero para detalles específicos sobre condiciones climáticas extremas, consulta la ficha técnica.

4. ¿Cómo se accede a la vista en vivo desde mi celular?
Debes descargar la aplicación recomendada, conectar la cámara a tu red y agregarla escaneando su código QR o ingresando su UID (proceso detallado en el manual).

5. ¿Qué hago si la cámara no se conecta a mi Wi-Fi?
Verifica que estés usando la banda correcta (2.4GHz o 5GHz), que la contraseña sea correcta y que la cámara esté cerca del router durante la configuración. Reinicia ambos dispositivos si es necesario.

6. ¿La detección de movimiento envía notificaciones?
Sí, una vez activada en la aplicación, puedes recibir alertas en tu teléfono cuando detecte movimiento. Puedes ajustar la sensibilidad y zonas de detección.

7. ¿Tiene garantía y cómo la activo?
Sí, el producto tiene garantía. Guarda tu ticket de compra y contacta al soporte técnico de Diten o al vendedor en caso de falla. El proceso puede variar.

8. ¿Requiere mantenimiento?
Se recomienda limpiar periódicamente la lente con un paño suave y seco, y verificar que la carcasa esté bien sellada, especialmente si está instalada en exterior.

9. ¿Puedo controlar el movimiento (PTZ) desde la app?
Sí, la función PTZ te permite mover la cámara horizontal y verticalmente (pan/tilt) de forma remota desde la aplicación para cubrir un área más amplia.

Guía de Configuración Rápida:
1. Desempaqueta la cámara y verifica que tengas todos los componentes (cámara, fuente de poder, tornillos, manual).
2. Elige un lugar con buena cobertura Wi-Fi (o acceso a cable de red) y cerca de un tomacorriente.
3. Instala físicamente la cámara usando la base y los tornillos incluidos. Asegúrala firmemente.
4. Conecta la cámara a la fuente de poder y enciéndela. Espera a que los LEDs indiquen que está lista (generalmente parpadean o se fijan).
5. En tu teléfono, descarga la aplicación oficial recomendada (ej. iSecure Pro) desde la tienda de apps.
6. Crea una cuenta en la app o inicia sesión si ya tienes una.
7. En la app, selecciona 'Agregar dispositivo' o el símbolo '+'. Escanea el código QR de la cámara (en la etiqueta o en pantalla) o ingresa su número UID manualmente.
8. Sigue las instrucciones en pantalla para conectar la cámara a tu red Wi-Fi (introduce la contraseña de tu red).
9. Una vez agregada, podrás ver la vista en vivo. Personaliza la configuración: ajusta la calidad de video, activa la detección de movimiento y prueba el control PTZ.
10. Para una instalación óptima en exterior, asegura que los cables queden protegidos y que la conexión a la red sea estable.