**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar este NAS?**
Necesitarás: el NAS, discos duros compatibles (no incluidos), un cable de red (Ethernet), un cable de alimentación y una computadora o dispositivo móvil para la configuración inicial.

**2. ¿Qué discos duros son compatibles?**
Es compatible con discos duros SATA de 3.5" y 2.5". Se recomienda usar discos específicos para NAS (como los de las series WD Red, Seagate IronWolf, Toshiba N300) para mayor confiabilidad. Consulta la lista de compatibilidad en el sitio de QNAP para detalles.

**3. ¿Cómo se configura por primera vez?**
Conecta los discos, el cable de red a tu router y la alimentación. Descarga e instala la herramienta 'Qfinder Pro' desde el sitio de QNAP en tu computadora. Esta herramienta detectará el NAS y te guiará para instalar el sistema operativo QTS.

**4. ¿Puedo acceder a mis archivos desde fuera de mi casa/oficina?**
Sí. El NAS permite acceso remoto seguro mediante servicios como myQNAPcloud, VPN o configurando el reenvío de puertos en tu router. Se recomienda usar conexiones seguras (VPN) para proteger tus datos.

**5. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
Este producto incluye garantía en México. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. En caso de defectos de fabricación, contacta al soporte técnico del vendedor o distribuidor autorizado QNAP en México.

**6. ¿Es difícil de mantener?**
No. El sistema operativo QTS es intuitivo. El mantenimiento principal consiste en: mantener el sistema actualizado, monitorear la salud de los discos duros y realizar copias de seguridad periódicas de los datos más importantes (la regla 3-2-1).

**7. ¿Puedo usarlo para respaldo (backup) de varias computadoras?**
Sí. Es ideal para eso. Puedes configurar backups automáticos de PCs con Windows (File History o software de terceros), Mac (Time Machine) y hasta de dispositivos móviles usando las apps de QNAP.

**8. ¿Qué pasa si se apaga la luz? ¿Pierdo mis datos?**
Una apagón repentino puede dañar el sistema o los datos. Para mayor protección, se recomienda conectar el NAS a un regulador o, idealmente, a una UPS (batería de respaldo) compatible. Muchas UPS pueden comunicarse con el NAS para apagarlo de forma segura ante un corte prolongado.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instala los discos:** Apaga el NAS. Introduce los discos duros en las bahías y asegúralos.
2. **Conecta a la red:** Usa un cable Ethernet para conectar el NAS a un puerto LAN de tu router o switch.
3. **Conecta la energía:** Enchufa el adaptador de corriente a la toma y al NAS. Enciéndelo con el botón frontal.
4. **Encuentra tu NAS:** En una computadora conectada a la misma red, descarga e instala 'Qfinder Pro' desde qnap.com.
5. **Ejecuta Qfinder Pro:** La aplicación detectará tu NAS. Haz clic en él y selecciona 'Configuración inteligente'.
6. **Instala QTS:** Sigue el asistente. Te pedirá formatear los discos (elige el tipo de RAID según tus necesidades; RAID 1 o 5 ofrecen redundancia).
7. **Crea una cuenta de administrador:** Establece un nombre de usuario y una contraseña SEGURA para la cuenta 'admin'.
8. **Configura la red (opcional):** Puedes asignar una IP fija o dejar que el router la asigne automáticamente (DHCP).
9. **Accede al escritorio QTS:** Al finalizar, se abrirá tu navegador en el escritorio del sistema operativo QTS.
10. **Explora las apps:** Desde la 'App Center', instala aplicaciones como 'File Station' para administrar archivos, 'Hybrid Backup Sync' para backups o 'Multimedia Console' para gestionar fotos, música y videos.
11. **Crea carpetas compartidas:** Ve a 'Control Panel' > 'Shared Folders' para crear carpetas donde guardarás tus documentos, multimedia, etc.
12. **Conecta desde tus dispositivos:** En tu PC, usa el explorador de archivos (\\IP-del-NAS) para mapear las carpetas como unidades de red. En móviles, usa las apps oficiales de QNAP.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (acceso remoto, servicios multimedia, virtualización), consulta la guía completa en el Centro de Ayuda de QNAP (help.qnap.com).