**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué es un "thin client" y este soporte es compatible con todos?**
Un thin client es una computadora básica y compacta que depende de un servidor central. Este soporte está diseñado específicamente para montar dispositivos delgados y ligeros detrás de un monitor. Verifica que tu dispositivo pese menos de 5 kg y tenga un patrón de montaje VESA estándar (generalmente 75x75 mm o 100x100 mm).

**2. ¿Cómo sé si mi monitor es compatible con el soporte?**
Tu monitor debe tener una interfaz VESA en su parte trasera (cuatro orificios roscados en un patrón cuadrado). Los patrones más comunes son 75x75 mm y 100x100 mm. Consulta el manual de tu monitor o revisa físicamente la parte trasera para confirmarlo.

**3. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Generalmente solo necesitarás un destornillador Phillips (#2) para atornillar las placas de montaje al thin client y el soporte al monitor. Todos los tornillos necesarios están incluidos en el paquete.

**4. ¿El soporte puede dañar mi monitor o mi thin client?**
No, si se instala correctamente y respetando el límite de peso de 5 kg. Asegúrate de que los tornillos no sean demasiado largos para tu dispositivo o monitor para evitar daños internos. Si tienes dudas, consulta los manuales de tus equipos.

**5. ¿Puedo ajustar la posición del thin client una vez instalado?**
El soporte es fijo y está diseñado para mantener el thin client en una posición estable detrás del monitor. No permite ajustes de ángulo o inclinación una vez montado.

**6. ¿Qué hago si los tornillos incluidos no se ajustan a mi equipo?**
Los tornillos estándar incluidos son para los patrones VESA más comunes. Si no coinciden, necesitarás conseguir tornillos de la medida correcta (longitud y rosca) en una ferretería. Asegúrate de que no sean demasiado largos.

**7. ¿Cómo garantizo la seguridad y ventilación del thin client?**
Monta el dispositivo asegurándote de que sus rejillas de ventilación no queden bloqueadas por el soporte o el monitor. Evita doblar o pellizcar los cables de conexión.

**8. ¿El producto tiene garantía?**
Sí, los productos StarTech.com cuentan con garantía del fabricante. Para más detalles sobre los términos y el proceso, te recomendamos visitar la sección de soporte en el sitio web oficial de StarTech.com o conservar tu ticket de compra.

**Guía de Uso Rápido - Montaje del Soporte VESA**

**Materiales incluidos:** Soporte VESA, juego de tornillos y separadores.
**Herramienta necesaria:** Destornillador Phillips (#2).

**Pasos para la instalación:**

1. **APAGA Y DESCONECTA** tanto el monitor como el thin client de la corriente eléctrica.
2. **IDENTIFICA** la interfaz VESA (cuatro orificios roscados) en la parte trasera de tu monitor.
3. **COLOCA** el soporte contra la interfaz VESA del monitor, alineando los agujeros.
4. **ATORNILLA** el soporte al monitor usando los tornillos adecuados del kit. No los aprietes en exceso.
5. **IDENTIFICA** los orificios de montaje VESA en tu thin client.
6. **ATORNILLA** las placas de montaje (o los tornillos directamente, según el diseño) al thin client. Utiliza separadores si es necesario para dejar espacio para la ventilación.
7. **ENCAJA** el thin client (con las placas ya atornilladas) en el soporte que instalaste en el monitor.
8. **ASEGURA** el thin client al soporte con los tornillos de fijación proporcionados.
9. **CONECTA** todos los cables necesarios (video, USB, alimentación) del thin client al monitor y a la red.
10. **VERIFICA** que todas las conexiones estén firmes, que el dispositivo esté estable y que las rejillas de ventilación no estén obstruidas.
11. **ENCENDE** los equipos y comprueba su funcionamiento normal.

**Nota de seguridad:** Nunca excedas el límite de peso de 5 kg. Si en cualquier paso tienes dudas sobre la compatibilidad o el procedimiento, consulta los manuales de tu monitor y thin client.