**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Requiere una ranura PCI Express (PCIe) x1, x4, x8 o x16 disponible en la tarjeta madre. Verifica que tu gabinete tenga espacio físico para la tarjeta de dos puertos.

**2. ¿Qué sistemas operativos soporta?**
Es compatible con Windows (10, 11, Server), Linux y macOS. Se recomienda descargar los controladores más recientes desde el sitio web de StarTech.com para tu sistema operativo específico.

**3. ¿Cómo se instala físicamente?**
1. Apaga y desenchufa la computadora. 2. Abre el gabinete. 3. Inserta la tarjeta firmemente en una ranura PCIe libre. 4. Asegúrala con el tornillo del soporte. 5. Cierra el gabinete y conecta los cables de red a los puertos RJ45.

**4. ¿Necesito instalar controladores?**
Sí. Aunque algunos sistemas operativos pueden reconocerla automáticamente, para un rendimiento óptimo y acceso a todas las funciones, instala los controladores oficiales desde la página de soporte de StarTech.com.

**5. ¿Para qué sirve tener dos puertos de red?**
Permite conectar la PC a dos redes distintas simultáneamente, agrupar el ancho de banda (teaming/aggregation) para mayor velocidad en servidores, o usar una conexión como respaldo de la otra.

**6. ¿Qué tipo de cables de red uso?**
Utiliza cables Ethernet estándar CAT 5e, CAT 6 o superiores, con conectores RJ45. Para la máxima velocidad Gigabit, se recomienda CAT 6.

**7. ¿La tarjeta tiene garantía?**
Sí, StarTech.com ofrece garantía limitada. El tiempo exacto y los términos pueden variar; se sugiere conservar el comprobante de compra y consultar la política en su sitio web o con el vendedor.

**8. ¿No la detecta mi sistema después de instalarla?**
Verifica que esté bien asentada en la ranura PCIe. Reinicia el equipo. Si persiste, ingresa a la BIOS/UEFI y asegúrate de que la ranura PCIe esté habilitada. Finalmente, instala manualmente los controladores.

**9. ¿Es segura esta tarjeta de red?**
La tarjeta en sí es un dispositivo de hardware. La seguridad de la conexión depende del firewall de tu sistema operativo, el software de seguridad instalado y las configuraciones de tu red (como el router).

**10. ¿Dónde consigo soporte técnico?**
Puedes visitar la sección de soporte en el sitio web de StarTech.com (diten.mx), donde encontrarás controladores, manuales y guías. También contacta al proveedor donde realizaste la compra.

**Guía Rápida de Instalación y Configuración**

**Preparación:**
1. **Requisitos:** Asegúrate de tener una ranura PCI Express libre en tu tarjeta madre, un destornillador Phillips y cables de red (CAT 5e o superior).
2. **Descarga:** Antes de comenzar, visita diten.mx o el sitio de StarTech.com para descargar los controladores correspondientes a tu sistema operativo. Guárdalos en un lugar accesible.

**Instalación Física:**
3. **Apaga** completamente tu computadora y desconéctala de la corriente eléctrica.
4. **Abre** el gabinete o la carcasa de la torre.
5. **Localiza** una ranura PCIe libre (x1, x4, x8 o x16). Retira la tapa metálica trasera que corresponda.
6. **Inserta** con cuidado la tarjeta en la ranura, ejerciendo presión uniforme hasta que el conector quede completamente asentado.
7. **Asegura** la tarjeta con el tornillo al chasis del gabinete. **Cierra** el gabinete.

**Configuración en el Sistema:**
8. **Conecta** tu computadora a la corriente y enciéndela. Conecta los cables de red a los puertos RJ45 de la tarjeta.
9. **Instala Controladores:** Si el sistema no la detecta automáticamente, ejecuta el instalador de controladores que descargaste en el paso 2. Sigue las instrucciones en pantalla.
10. **Verifica:** Una vez instalado, ve a "Administrador de dispositivos" (Windows) o configuración de red de tu SO. Deberías ver las nuevas interfaces de red (por ejemplo, "Ethernet 2" y "Ethernet 3").
11. **Configura (Opcional):** Asigna direcciones IP manualmente o déjalas en DHCP según las necesidades de tu red. Para funciones avanzadas como agregación de enlaces (teaming), consulta la guía específica en el sitio de StarTech.
12. **Prueba:** Abre un navegador o haz un ping para confirmar que la conexión a internet o a la red local funciona correctamente.