**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para usar este kit?**
Solo necesitas una computadora (laptop o desktop) con un puerto USB disponible. No requiere instalar software, es plug and play.

**2. ¿Es compatible con mi sistema operativo?**
Es compatible con la mayoría de sistemas operativos comunes como Windows, macOS y Chrome OS que reconozcan dispositivos HID (Human Interface Device) estándar por USB. Para confirmar compatibilidad con versiones específicas, revisa la ficha técnica del producto.

**3. ¿Cómo conecto el teclado y el mouse?**
Inserte el receptor USB incluido en un puerto de su computadora. Ambos dispositivos (teclado y mouse) ya vienen emparejados de fábrica y deberían funcionar de inmediato.

**4. ¿Qué hago si el teclado o el mouse no funcionan?**
Primero, verifica que las pilas estén correctamente insertadas y tengan carga. Segundo, intenta reconectar el receptor USB. Si el problema persiste, apaga y enciende el interruptor de cada dispositivo.

**5. ¿Qué tipo de pilas usa y cuánto duran?**
Consulta la ficha del producto para el modelo exacto de pilas (generalmente AA o AAA). La duración depende del uso, pero al ser inalámbricos de bajo consumo, pueden durar varios meses en uso normal de oficina/hogar.

**6. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto incluye garantía. Conserva tu ticket o comprobante de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al punto de venta o al soporte de TechZone con el modelo TZ16COMB01-INA.

**7. ¿El alcance de 10 metros es real?**
El alcance máximo declarado es en condiciones ideales (sin obstáculos ni interferencias). En entornos domésticos u oficinas con objetos y paredes, el alcance efectivo puede ser menor.

**8. ¿Puedo usar el receptor con otros dispositivos?**
No. El receptor incluido está emparejado exclusivamente con el teclado y el mouse de este kit. No es compatible con otros dispositivos inalámbricos.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Preparación:** Retira el teclado y el mouse de su empaque.
2. **Pilas:** Abre los compartimentos de pilas en la parte inferior de cada dispositivo e inserta las pilas necesarias (ver polaridad +/- indicada).
3. **Encendido:** Busca el interruptor de encendido/apagado en cada dispositivo y colócalo en la posición "ON" (I).
4. **Conexión:** Toma el pequeño receptor USB incluido y conéctalo a un puerto USB libre de tu computadora.
5. **Uso Inmediato:** En unos segundos, el sistema deberá reconocer automáticamente ambos dispositivos. Ya puedes empezar a usar el teclado y el mouse.
6. **Distancia:** Para un mejor funcionamiento, usa los dispositivos a una distancia razonable del receptor USB (preferentemente a menos de 5-6 metros y con línea de vista directa).
7. **Mouse:** Desliza el mouse sobre una superficie plana y limpia. Usa los botones izquierdo, derecho y la rueda de desplazamiento central.
8. **Teclado:** Utiliza las teclas multimedia (si las tiene) para controlar volumen, reproducción, etc.
9. **Apagado:** Para ahorrar pilas cuando no los uses por largo tiempo, apaga ambos dispositivos con sus interruptores.
10. **Solución básica:** Si dejan de responder, intenta: a) Verificar carga de pilas, b) Reiniciar la computadora, c) Reconectar el receptor USB.