**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para usar este teléfono?**
Necesitas una conexión a Internet y un servicio de telefonía VoIP (como un proveedor SIP o un servidor PBX compatible). El teléfono se conecta a tu red local por cable Ethernet.

**2. ¿Funciona sin un enchufe eléctrico?**
Sí, si tu switch o router de red soporta PoE (Power over Ethernet), el teléfono puede recibir energía directamente por el cable de red, eliminando la necesidad de un adaptador de corriente.

**3. ¿Es compatible con cualquier proveedor de VoIP?**
Es compatible con la mayoría de los proveedores y plataformas SIP estándar (como 3CX, Asterisk, FreePBX). Deberás configurar los datos de tu cuenta (usuario, contraseña, servidor) que te proporcione tu proveedor.

**4. ¿Cómo se instala físicamente?**
1. Conecta el cable Ethernet (incluido) desde un puerto LAN de tu router o un puerto PoE al puerto "LAN/PoE" del teléfono.
2. Si no usas PoE, conecta el adaptador de corriente (no incluido) al puerto "DC 5V".
3. Enciende el teléfono con el botón de encendido lateral.

**5. ¿Cómo configuro mis líneas telefónicas?**
La configuración se realiza desde la pantalla táctil del teléfono, accediendo al menú de configuración (generalmente con la dirección IP del teléfono desde un navegador web). Allí ingresas los datos SIP para cada una de las 3 líneas.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía en México. Para activarla, conserva tu ticket o factura de compra. Para soporte técnico o reclamaciones, contacta directamente al vendedor (Diten) con tu número de orden.

**7. ¿Qué hago si el teléfono no enciende o no tiene conexión?**
-Verifica que el cable Ethernet esté bien conectado en ambos extremos.
-Si no usas PoE, asegúrate de que el adaptador de corriente (5V) esté conectado y funcione.
-Comprueba que el puerto de red de tu router esté activo.

**8. ¿El teléfono incluye los cables y adaptadores?**
Sí, incluye un cable Ethernet (de red). No incluye adaptador de corriente, ya que está diseñado para funcionar con PoE.

**9. ¿Se puede usar en una red doméstica normal?**
Sí, es compatible con routers domésticos comunes. Solo asegúrate de tener un buen ancho de banda para la calidad de las llamadas.

**10. ¿Dónde encuentro el manual o soporte técnico avanzado?**
Para el manual completo, guías de configuración detallada y firmware, visita el sitio web oficial de Grandstream y busca el modelo GRP2604P.

**Guía Rápida de Uso - Teléfono IP GRP2604P**

**Configuración Inicial:**
1. **Conexión Física:** Conecta el cable Ethernet del teléfono a tu router o switch (preferentemente con PoE).
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido en el costado izquierdo del equipo.
3. **Obtén la IP:** En la pantalla de inicio, toca el ícono de "Estado" o ve a *Menú > Estado* para ver la dirección IP asignada.

**Configuración de Líneas (desde navegador web):**
4. **Accede a la interfaz:** En una computadora de la misma red, abre un navegador y escribe la dirección IP del teléfono.
5. **Inicia sesión:** Usuario: *admin*. Contraseña: (consulta la etiqueta en la parte inferior del teléfono).
6. **Añade tu cuenta VoIP:** Ve a *Cuentas > Cuenta 1 (y 2, 3)*. Completa los campos (usuario, contraseña, servidor SIP) que te dio tu proveedor de VoIP. Guarda los cambios.

**Uso Diario:**
7. **Para hacer una llamada:** Toma el auricular o presiona *Altavoz*, marca el número y presiona el botón de llamada (verde) o la tecla *Enviar* en pantalla.
8. **Para contestar:** Toma el auricular o presiona el botón de llamada (verde) o el botón *Altavoz* cuando suene.
9. **Para transferir una llamada:** Durante la llamada, presiona *Transferir*, ingresa el número de destino y cuelga.
10. **Ajustes básicos:** Desde la pantalla táctil, ve a *Ajustes* para modificar volumen, tonos, brillo y favoritos.

**Nota:** Para una configuración avanzada (marcación rápide, colas, etc.), consulta el manual oficial del producto en el sitio de Grandstream.