**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Teléfono IP Grandstream GRP2612**

**1. ¿Qué necesito para usar este teléfono IP?**
Necesitas una conexión a Internet estable (por cable Ethernet), un proveedor de servicio de telefonía IP (VoIP) y una fuente de alimentación (incluida).

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de VoIP?**
El GRP2612 es compatible con la mayoría de plataformas SIP estándar. Te recomendamos confirmar la compatibilidad específica con tu proveedor de servicio.

**3. ¿Cómo se configura el teléfono por primera vez?**
Generalmente, se conecta a la red, se accede a su interfaz web usando la IP que muestra en pantalla y se ingresan los datos (usuario, contraseña, servidor) proporcionados por tu proveedor VoIP.

**4. ¿Se puede usar sin un servidor PBX?**
Sí, puede registrarse directamente con un proveedor de servicios VoIP comercial. Para múltiples extensiones y funciones avanzadas, se recomienda un PBX.

**5. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El producto cuenta con la garantía del fabricante. Para detalles sobre cobertura y duración, consulta la ficha técnica o contacta al vendedor.

**6. ¿Cómo actualizo el firmware del teléfono?**
Desde la interfaz web de administración del teléfono, en la sección "Mantenimiento" o "Actualización", puedes subir el archivo de firmware o permitir la actualización automática si está configurada.

**7. ¿El teléfono tiene opción de respaldo de configuración?**
Sí, desde la interfaz web puedes hacer un respaldo del archivo de configuración para restaurarlo en caso de ser necesario.

**8. ¿Qué hago si el teléfono no se registra con mi proveedor?**
Verifica: la conexión a Internet, que los datos de registro (usuario, contraseña, servidor/dirección) sean correctos y que el puerto SIP no esté bloqueado por un firewall.

**9. ¿Puedo usar los dos puertos Ethernet para conectar una computadora?**
Sí, el puerto LAN/Puerto 2 funciona como "passthrough", permitiendo conectar otro dispositivo (como una PC) al mismo cable de red.

**10. ¿Cómo restauro el teléfono a valores de fábrica?**
Mantén presionado el botón "Aceptar" (OK) por unos 10-15 segundos mientras el teléfono se inicia, hasta que veas el mensaje de restauración en pantalla.

**Guía Rápida de Uso - Teléfono IP Grandstream GRP2612**

**Configuración Inicial:**
1. **Conectar:** Enchufa el cable de red Ethernet al puerto WAN/Puerto 1 del teléfono y a tu router/switch. Conecta el adaptador de corriente.
2. **Encender:** Espera a que el teléfono arranque y muestre una dirección IP en su pantalla.
3. **Acceder a Configuración:** Desde una computadora en la misma red, abre un navegador e ingresa la dirección IP que muestra el teléfono.
4. **Ingresar Credenciales:** Usa el usuario y contraseña por defecto (consultar manual). Cambia la contraseña por seguridad.
5. **Registrar Líneas:** En la interfaz web, ve a "Cuentas" > "Línea 1" (y Línea 2). Ingresa los datos (usuario, contraseña, servidor SIP) que te proporcionó tu proveedor de VoIP.
6. **Guardar y Aplicar:** Guarda los cambios. El teléfono se reiniciará y debería mostrar "Registrado" en pantalla para cada línea configurada.

**Uso Diario:**
7. **Hacer una Llamada:** Descolga el auricular o presiona "Manos Libres" y marca el número. Para usar la Línea 2, selecciónala antes de marcar.
8. **Contestar:** Descolga el auricular o presiona la tecla "Manos Libres" correspondiente a la línea que suena.
9. **Transferir Llamada:** Durante una llamada, presiona "Transferir", ingresa el número de destino y cuelga.
10. **Configurar Desvíos/Reenvíos:** Accede al menú en pantalla del teléfono (botón "Menú") o a la interfaz web para configurar estas funciones.
11. **Ajustar Volumen:** Usa las teclas de volumen (+/-) en el costado del teléfono durante una llamada o en reposo.
12. **Consultar Directorio/Historial:** Presiona el botón "Menú" y navega a "Directorio" o "Registro de Llamadas".

**Nota:** Para funciones avanzadas (parqueo, grupos, etc.), consulta el manual completo en el sitio de Grandstream.