**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Lector Zebra DS2278**

**1. ¿Qué tipos de códigos de barras puede leer?**
Puede leer prácticamente todos los códigos de barras 1D lineales (como UPC, EAN, Code 128) y 2D (como QR, DataMatrix, PDF417). Es un lector omnidireccional, lo que facilita la lectura rápida.

**2. ¿Cómo me conecto por primera vez? ¿Necesito instalar drivers?**
Para conexión USB (la más común), normalmente es "plug and play". Conecta el cable USB a tu computadora y el sistema operativo (Windows, macOS, Linux) lo reconocerá como un teclado virtual, por lo que no requiere drivers especiales. Para Bluetooth, necesitarás emparejarlo con tu dispositivo.

**3. ¿Funciona con mi sistema operativo o software de punto de venta (POS)?**
Sí, al funcionar como un teclado (interfaz HID), es compatible con la gran mayoría de sistemas operativos (Windows, macOS, Android, Linux) y cualquier software que acepte entrada por teclado, incluyendo todos los POS comunes.

**4. ¿La base incluida es solo para guardarlo o tiene otra función?**
La base (DS2278-SR) sirve como soporte ergonómico para escaneo de manos libres y también como estación de carga cuando el lector se coloca en ella (si tu modelo es inalámbrico con batería recargable). Verifica las especificaciones de tu compra.

**5. ¿Qué hago si el lector no escanea o no emite el sonido de confirmación?**
Primero, verifica que esté bien conectado (cable USB o batería cargada). Asegúrate de que el código de barras esté limpio y en buen estado. Prueba escaneando un código QR estándar desde tu pantalla. Si persiste el problema, consulta el manual para un restablecimiento o contacta a soporte técnico.

**6. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde puedo obtener soporte?**
Los productos Zebra suelen tener garantía limitada del fabricante. El tiempo y cobertura exactos dependen del distribuidor (Diten). Para reclamaciones, debes contactar directamente al punto de venta donde lo adquiriste con tu ticket de compra.

**7. ¿Es seguro usarlo en un entorno de retail todo el día?**
Sí, el DS2278 está diseñado para entornos comerciales intensivos. Su construcción es resistente a caídas ocasionales y el LED de lectura es seguro para la vista. Para el modelo con batería, la base facilita la carga entre usos.

**8. ¿Puedo usarlo para escanear códigos desde la pantalla de un celular o monitor?**
Sí, puede leer códigos 2D (como QR) y algunos 1D de alta calidad desde pantallas digitales, siempre que el brillo sea adecuado y no haya reflejos fuertes.

**Guía Rápida de Uso - Lector Zebra DS2278**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas el lector, el cable USB (y/o base de carga si aplica) y el manual.
2. **Conexión (USB):** Conecta el extremo mini-USB (o el que corresponda) al lector y el extremo USB estándar a un puerto libre de tu computadora o caja registradora.
3. **Encendido:** El lector se encenderá automáticamente al conectarlo. Deberías ver una luz LED encendida o parpadeando.
4. **Prueba Rápida:** Abre un programa como el Bloc de notas o tu software POS. Apunta el haz de luz roja hacia un código de barras impreso en buen estado.
5. **Escaneo:** Acerca el lector al código (a unos 5-15 cm). No es necesario pulsar botones, escanea automáticamente al detectar el código. Escucharás un pitido de confirmación.
6. **Verificación:** En tu pantalla, debería aparecer el número o dato del código de barras, como si se hubiera tecleado.
7. **Uso con Base:** Si tu modelo incluye base de carga/estación, coloca el lector en ella cuando no lo uses para mantenerlo ordenado y cargado (modelos inalámbricos).
8. **Para Bluetooth (si aplica):** Activa el Bluetooth en tu dispositivo (tablet, teléfono). Pulsa y mantén el botón de emparejamiento en el lector (consulta el manual para su ubicación) hasta que el LED parpadee en azul. Selecciona "DS2278" en la lista de dispositivos de tu equipo.
9. **Mantenimiento:** Limpia la ventana de lectura (por donde sale la luz) con un paño suave y seco. Evita golpes fuertes y la exposición a líquidos.
10. **Consulta:** Para configuraciones avanzadas (cambiar sonido, tipo de lectura, etc.), necesitarás escanear los códigos de programación específicos que se encuentran en el manual de usuario completo.