**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta pantalla puede permanecer encendida las 24 horas del día, los 7 días de la semana?**
Sí. Este modelo está diseñado específicamente para uso continuo 24/7 en entornos corporativos, comerciales o de señalización digital, con componentes reforzados para una operación prolongada.

**2. ¿Qué tipo de cables y conexiones incluye?**
El producto generalmente incluye solo la pantalla y su soporte básico. Los cables de alimentación y señal (como HDMI) suelen adquirirse por separado. Verifica el contenido de la caja en la ficha técnica o con tu proveedor.

**3. ¿Es compatible con mi computadora o reproductor multimedia?**
Sí, es compatible con la mayoría de dispositivos modernos gracias a sus puertos HDMI y DisplayPort. Asegúrate de que tu dispositivo tenga una salida de video compatible (HDMI o DisplayPort) y soporte resolución 4K UHD para aprovechar al máximo la pantalla.

**4. ¿Requiere un mantenimiento especial por su uso 24/7?**
Se recomienda realizar limpiezas periódicas del polvo en las rejillas de ventilación con un paño seco para evitar sobrecalentamiento. Para limpiar la pantalla, usa un paño de microfibra ligeramente humedecido, sin rociar líquido directamente y evitando productos químicos agresivos.

**5. ¿Cuál es el período de garantía y qué cubre?**
La garantía típica para pantallas profesionales Samsung es de 3 años. Cubre defectos de fabricación en componentes. El mal uso, daños físicos o problemas por instalación incorrecta no están cubiertos. Confirma los términos exactos con el vendedor o en el sitio web de soporte de Samsung.

**6. ¿Puedo montarla en la pared?**
Sí, es compatible con montajes VESA estándar. Verifica las medidas exactas del patrón VESA (como 400x400 mm) en la ficha técnica del producto para adquirir el soporte de pared o brazo adecuado.

**7. ¿Qué hago si la pantalla no enciende o no hay señal?**
1. Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado en la pantalla y en el contacto de pared.
2. Comprueba que el cable de video (HDMI/DisplayPort) esté firme en ambos extremos (pantalla y fuente).
3. Asegúrate de que la fuente de video (computadora, reproductor) esté encendida y selecciona el puerto de entrada correcto usando el menú o el control remoto de la pantalla.

**8. ¿Consume mucha energía al estar siempre encendida?**
Al ser un modelo profesional para uso continuo, está optimizado para una eficiencia energética mejorada en comparación con pantallas convencionales. Para conocer el consumo exacto en watts, consulta la etiqueta de especificaciones en la parte posterior del equipo o la ficha técnica en línea.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desembalaje:** Retira con cuidado la pantalla y todos los accesorios de la caja. Colócala sobre una superficie limpia, estable y acolchada.
2. **Instalar el Soporte (si aplica):** Si usas el soporte de base incluido, sigue las instrucciones del manual para atornillarlo firmemente a la parte inferior de la pantalla.
3. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a la entrada de la pantalla y luego a un contacto de pared adecuado. NO la enciendas aún.
4. **Conexión de Video:** Conecta un cable HDMI o DisplayPort desde tu fuente de señal (computadora, reproductor, etc.) al puerto correspondiente en la parte posterior de la pantalla.
5. **Encendido:** Presiona el botón de encendido en la pantalla o usa el control remoto para encenderla.
6. **Seleccionar Fuente:** Usa el botón "SOURCE" en el control remoto o en la pantalla para seleccionar el puerto de entrada al que conectaste tu dispositivo (HDMI 1, DisplayPort, etc.).
7. **Ajustes Básicos:** Accede al menú principal con el botón correspondiente para ajustar, si es necesario, el brillo, contraste y volumen (si usas audio integrado). Para uso 24/7, se recomienda configurar modos de ahorro de energía o programar horarios de encendido/apagado desde el menú.
8. **Montaje en Pared (Opcional):** Si la vas a montar, apaga y desenchufa la pantalla. Instala primero el soporte VESA compatible en la pared, luego acopla la pantalla (con la ayuda de otra persona por su peso y tamaño).
9. **Mantenimiento:** Para limpiar, desconecta la energía. Usa un paño de microfibra seco para el polvo. Para manchas en la pantalla, humedece ligeramente el paño con agua, escúrrelo bien y pasa suavemente.
10. **Apagado Seguro:** Para periodos largos de inactividad, es recomendable apagar la pantalla con el botón y desconectarla de la corriente eléctrica.