**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta pantalla se puede usar 24/7 sin apagarla?**
Sí, está diseñada específicamente para funcionamiento continuo (24/7) en señalización digital, a diferencia de los televisores convencionales.

**2. ¿Qué necesito para instalar el contenido? ¿Es compatible con mi computadora?**
La pantalla incluye el sistema operativo Tizen. Puedes subir contenido desde una PC vía USB, red local (LAN) o WiFi. Es compatible con formatos comunes de imagen, video y HTML5. Para sistemas de gestión de contenido (CMS) más avanzados, consulta la compatibilidad específica con el software que planees usar.

**3. ¿Cómo se monta la pantalla? ¿Incluye soporte?**
Generalmente, las pantallas de señalización no incluyen soporte o base estándar. Se montan con soportes de pared o pedestal compatibles con VESA. Verifica las dimensiones del patrón VESA en la ficha técnica del producto y adquiere un soporte comercial adecuado para el peso y tamaño.

**4. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Para limpieza, usa un paño suave, seco y sin pelusas. Si es necesario, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca uses limpiadores químicos, aerosoles o agua directamente sobre la pantalla. Para un funcionamiento óptimo 24/7, asegúrate de que tenga buena ventilación y un ambiente con temperatura estable.

**5. ¿Cuál es la garantía y dónde puedo obtener soporte técnico?**
La garantía es proporcionada por Samsung México. El tiempo de cobertura y condiciones específicas (como cobertura para uso comercial 24/7) pueden variar. Se recomienda conservar la factura y contactar directamente al soporte autorizado de Samsung para consultas sobre garantía.

**6. ¿Se puede controlar varias pantallas a la vez?**
Sí, el modelo está preparado para integrarse en redes de señalización digital. Para controlar múltiples pantallas de forma sincronizada, necesitarás un software de gestión de contenido (CMS) compatible.

**7. ¿Qué hago si la pantalla no se conecta al WiFi?**
Verifica que estés intentando conectarte a una red 2.4GHz (comúnmente más compatible). Asegúrate de ingresar la contraseña correctamente. Si el problema persiste, reinicia el router y la pantalla. También puedes usar una conexión por cable LAN para mayor estabilidad.

**8. ¿Es seguro dejarla encendida en un lugar público sin supervisión?**
La pantalla cuenta con funciones de seguridad básicas. Para mayor protección, se recomienda configurar una contraseña en el menú de ajustes, deshabilitar puertos o entradas no utilizadas y, si es posible, ubicarla en un lugar de difícil acceso físico.

**Guía Rápida de Uso - Pantalla de Señalización Samsung**

**1. Instalación Física:** Monta la pantalla en un soporte VESA compatible (400x400 mm sugerido) en pared o pedestal. Asegúrate de que el lugar tenga buena ventilación y acceso a una toma de corriente.

**2. Conexiones Básicas:** Conecta el cable de alimentación. Para contenido simple, conecta una memoria USB en uno de los puertos. Para control remoto, conecta un cable de red LAN al puerto Ethernet o configura la conexión WiFi.

**3. Encendido:** Presiona el botón de encendido en el panel de control (lateral/inferior) o usa el control remoto incluido.

**4. Configuración Inicial (Primer Uso):** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español) y configurar la conexión a red (WiFi o LAN) si es necesaria.

**5. Navegación:** Usa el control remoto para acceder al **Menú Principal**. Las opciones clave son: **Fuente** (seleccionar entrada: USB, HDMI, etc.), **Contenido** (para reproducir archivos) y **Configuración**.

**6. Reproducir desde USB:** Inserta la memoria USB. Ve a **Fuente** y selecciona 'USB'. Navega hasta tu archivo (video/imagen) y selecciónalo para reproducirlo.

**7. Configurar Modo Señalización:** En el **Menú de Configuración**, busca la opción 'Modo Comercial' o 'Modo Señalización'. Actívalo para optimizar el funcionamiento continuo y acceder a opciones como programación de encendido/apagado.

**8. Programar Horarios:** Dentro del modo señalización, configura los horarios automáticos de encendido y apagado para ahorrar energía cuando el local esté cerrado.

**9. Ajustes de Imagen:** En **Configuración > Imagen**, puedes ajustar brillo, contraste y modo de eco (para ahorro energético). Para uso 24/7, se recomienda no usar configuraciones de imagen extremas.

**10. Bloqueo de Seguridad:** Para evitar cambios no autorizados, ve a **Configuración > Sistema > Seguridad** y establece una contraseña para el menú.

**11. Apagado Correcto:** Siempre que sea posible, apaga la pantalla desde el menú o control remoto antes de cortar la energía eléctrica.

**12. Soporte:** Para especificaciones técnicas detalladas, guías de software CMS o solución de problemas, consulta el sitio web de soporte de Samsung México o la documentación oficial del modelo.