**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué versión de Android trae instalada?**
El modelo CK65 suele ejecutar Android 10 o versiones posteriores. Para confirmar la versión exacta, consulta la ficha técnica completa del producto.

**2. ¿Es compatible con mi sistema de gestión (ERP) o software de inventario?**
Sí, al ser un dispositivo Android estándar, es compatible con la mayoría de aplicaciones disponibles en Google Play Store o desarrolladas a la medida para Android.

**3. ¿Cómo se carga la batería y cuánto dura?**
Se carga mediante un cable USB-C o una base de acoplamiento. La duración típica es de un turno completo (8+ horas), pero varía según el uso de la red, el escaneo y el brillo de pantalla.

**4. ¿Qué significa la resistencia IP65/IP68?**
IP65: Protegido contra polvo y chorros de agua a baja presión. IP68: Protegido contra polvo y inmersión en agua (a profundidad y tiempo específicos del fabricante). Ideal para entornos industriales húmedos o polvorientos.

**5. ¿El teclado es físico o táctil?**
Este modelo incluye un teclado alfanumérico físico (con teclas reales) además de la pantalla táctil, facilitando la entrada de datos en ambientes de logística o retail.

**6. ¿Qué tipo de garantía tiene y cómo la activo?**
El producto incluye garantía del fabricante/distribuidor en México. Conserva tu ticket o factura de compra. Para activarla o hacer válida una reclamación, contacta directamente al soporte técnico de Diten o al punto de venta.

**7. ¿Se puede usar con guantes?**
La pantalla táctil está diseñada para funcionar con ciertos tipos de guantes. Para un rendimiento óptimo, se recomienda probarlo con los guantes específicos de tu operación.

**8. ¿Incluye lector de códigos de barras?**
Sí, el modelo CK65 integra un lector de imágenes (imager) de alta performance para leer códigos 1D, 2D y QR, incluso en pantallas de dispositivos móviles.

**9. ¿Puedo instalar cualquier aplicación de Android?**
Sí, tiene acceso a Google Play Store. Sin embargo, para uso empresarial, se recomienda gestionar las aplicaciones mediante una solución de MDM (Mobile Device Management) para mayor seguridad y control.

**10. ¿Qué debo hacer si el dispositivo no enciende?**
1) Verifica que la batería esté cargada. 2) Intenta un reinicio forzado manteniendo presionado el botón de encendido por 15-20 segundos. Si persiste el problema, contacta al soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso - Terminal Honeywell CK65**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón de encendido/lateral hasta que vibre y aparezca el logo.
2. **Configuración Inicial:** Sigue los pasos en pantalla para seleccionar idioma, conectar a una red Wi-Fi y agregar una cuenta de Google (si es necesario).
3. **Navegación:** Usa la pantalla táctil o las teclas de dirección física para moverte. La tecla "Enter" confirma acciones.
4. **Escaneo:** Para leer un código, apunta el lector (parte superior del dispositivo) hacia el código y presiona el gatillo lateral o la tecla de escaneo asignada.
5. **Instalar Apps:** Abre la app "Play Store", busca tu aplicación (ej. de inventario) e instálala.
6. **Carga:** Conecta el cable USB-C al puerto inferior del terminal y a un cargador. Una luz indicadora suele mostrar el estado de carga.
7. **Reinicio:** Si la terminal se traba, mantén presionado el botón de encendido unos 10 segundos y selecciona "Reiniciar".
8. **Limpieza:** Apágalo. Limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y ligeramente húmedo. No uses disolventes.
9. **Almacenamiento:** Guárdalo en un lugar seco y evita temperaturas extremas cuando no esté en uso.
10. **Soporte:** Para detalles técnicos avanzados o problemas, consulta el manual completo o contacta al soporte técnico autorizado.