**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Terminal Zebra TC22**

**1. ¿Qué versión de Android trae y se puede actualizar?**
El dispositivo viene con Android. Para conocer la versión específica y las políticas de actualización, se recomienda consultar la ficha técnica oficial en el sitio del fabricante o contactar a soporte.

**2. ¿Es compatible con mi sistema de punto de venta (POS) o software de inventarios?**
Sí, al ser un dispositivo Android, es compatible con la mayoría de aplicaciones empresariales disponibles en Google Play Store o distribuidas por APK. Verifica los requisitos de tu software específico.

**3. ¿Cómo se activa y configura el escáner?**
Generalmente, el escáner se activa mediante una aplicación dedicada (como DataWedge de Zebra) que permite mapear el botón físico del escáner o usar el disparador por software. Se configura para emular teclado o enviar datos directamente a apps.

**4. ¿Qué significa la resistencia IP65/IP68?**
IP65: Protección total contra el polvo y chorros de agua a baja presión. IP68: Protección total contra el polvo y inmersión en agua (a profundidad y tiempo especificados por el fabricante). Ideal para entornos de almacén o retail.

**5. ¿Qué incluye la garantía y dónde se realiza el servicio?**
La garantía es gestionada por el distribuidor autorizado (Diten). Cubre defectos de fabricación. Para reclamaciones, contacta directamente al proveedor con tu factura. La garantía no cubre daños por mal uso o caídas graves.

**6. ¿El dispositivo tiene soporte para SIM y datos móviles?**
El modelo mostrado (WLMT0-T22B6ABC2-A6) parece ser versión solo Wi-Fi/Bluetooth (sin celular). Para confirmar si hay variantes con radio celular, revisa la descripción completa del producto o consulta al vendedor.

**7. ¿Se puede usar con un soporte de mano (pistola) para escaneo?**
Sí, el TC22 es compatible con soportes y grips que liberan ambas manos. Asegúrate de adquirir un accesorio diseñado específicamente para este modelo.

**8. ¿Cómo se limpia y mantiene la terminal?**
Apaga el dispositivo. Usa un paño suave ligeramente humedecido con agua o alcohol isopropílico diluido. No uses disolventes abrasivos. Asegura que las cubiertas de los puertos estén bien cerradas para mantener la resistencia al agua.

**9. ¿Qué hacer si el escáner no lee códigos?**
1. Verifica que no haya suciedad en la ventana del escáner.
2. Asegúrate de que la aplicación de escaneo (ej. DataWedge) esté correctamente configurada y activa.
3. Reinicia el dispositivo.
4. Si persiste, contacta a soporte técnico.

**10. ¿Trae algún software preinstalado para escanear?**
Zebra suele incluir la utilidad DataWedge para configurar el escáner de forma avanzada. Para una app de escaneo simple, puedes descargar una gratuita desde Google Play Store.

**Guía Rápida de Uso - Terminal Zebra TC22**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón de encendido (lateral) hasta que vibre y aparezca el logo.
2. **Configuración Inicial:** Sigue los pasos en pantalla para seleccionar idioma (Español), conectar a una red Wi-Fi y agregar una cuenta de Google (opcional, necesario para Play Store).
3. **Navegación:** Usa la pantalla táctil. El botón redondo central es el botón de inicio/escáner (puede configurarse).
4. **Activar Escáner:** Presiona el botón gris dedicado en el lateral izquierdo (disparador) para activar el láser y escanear.
5. **Configurar Escaneo (Recomendado):** Busca y abre la app **DataWedge**. Crea un perfil nuevo, asócialo a tu app de inventario/ventas y configura la entrada de datos.
6. **Cargar la Batería:** Conecta el cargador micro-USB incluido al puerto en la parte inferior. Asegúrate de que la tapa esté completamente abierta y luego bien cerrada.
7. **Uso Seguro:** Para resistir agua y polvo, verifica siempre que las tapas de los puertos (USB y conector de expansión) estén firmemente cerradas.
8. **Reiniciar:** Si la terminal se traba, mantén presionado el botón de encendido por 10-15 segundos hasta que se reinicie.
9. **Descargar Apps:** Abre **Play Store**, busca e instala tu aplicación de negocio (ej. para inventarios o POS).
10. **Apagar:** Mantén presionado el botón de encendido, selecciona "Apagar" en pantalla y confirma.