**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la impresora?**
Necesitas el cable USB incluido (o uno estándar), el software de controladores Epson (descargable de su sitio web) y un sistema operativo compatible (Windows, Linux). Para Ethernet, un cable de red y acceso a la red local.

**2. ¿Es compatible con mi sistema de punto de venta (POS)?**
Es altamente compatible con la mayoría de sistemas POS en México, ya que usa los controladores estándar Epson ESC/POS. Verifica con tu proveedor de software si soporta impresoras térmicas Epson de la serie TM.

**3. ¿Cómo conecto la impresora por Ethernet?**
Conecta el cable de red a la impresora y a tu router/switch. La impresora obtendrá una IP automáticamente (DHCP) o puedes configurar una fija desde el menú de configuración o usando el software utilitario de Epson.

**4. ¿Qué tipo de papel usa?**
Utiliza rollos de papel térmico de 80 mm de ancho (diámetro máximo típico de 83 mm). Asegúrate de usar papel de calidad para evitar desgaste prematuro del cabezal térmico.

**5. ¿Cómo realizo el mantenimiento diario?**
Limpia el cabezal térmico suavemente con el hisopo de limpieza (si se incluye) o un paño sin pelusa ligeramente humedecido con alcohol isopropílico. Apaga la impresora antes de hacerlo.

**6. ¿Qué hago si la impresión es débil o manchada?**
1. Verifica que el papel esté correctamente colocado. 2. Limpia el cabezal térmico. 3. Ajusta la densidad de impresión desde el menú de configuración o el driver. 4. Prueba con un rollo de papel nuevo y de buena calidad.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?**
El producto incluye garantía del fabricante. Para activarla y conocer su cobertura exacta (generalmente 1 año), conserva tu ticket de compra y registra el producto en el sitio web de Epson México o contacta al proveedor donde la adquiriste.

**8. ¿Es segura para uso continuo (8+ horas)?**
Sí, está diseñada para alto volumen y uso comercial continuo. Cuenta con un sensor de temperatura que ayuda a prevenir sobrecalentamiento.

**9. ¿Dónde descargo los controladores más recientes?**
En el sitio oficial de Soporte de Epson México. Busca el modelo exacto **C31CJ57052** o **TM-T88VII** en la sección de descargas.

**10. ¿Puedo usarla sin una computadora, conectada directo a la red?**
Sí, al conectarla vía Ethernet a tu red, puede recibir trabajos de impresión desde cualquier equipo o sistema POS dentro de la misma red, sin necesidad de estar conectada a un PC específico.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Epson TM-T88VII**

**1. Desembalaje e Inspección:** Retira todo el material de empaque. Verifica que incluyas: impresora, cable de poder, cable USB, guía rápida y rollo de papel de muestra.

**2. Conexión de Energía:** Conecta el cable de poder a la impresora y a un contacto eléctrico adecuado. NO la enciendas aún.

**3. Colocación del Papel:** Abre la tapa superior. Coloca el rollo de papel térmico (80mm) en el compartimento, con el papel saliendo por la parte superior hacia el frente. Cierra la tapa firmemente.

**4. Conexión a tu Equipo:** Para USB, conecta el cable a la impresora y a un puerto USB de tu computadora o POS. Para Ethernet, conecta el cable de red.

**5. Encendido y Autoprueba:** Enciende la impresora con el interruptor lateral. Realizará una autoprueba e imprimirá una configuración. Si el papel no avanza, revisa su colocación.

**6. Instalación de Controladores:** En tu computadora con Windows, descarga e instala el último driver desde el sitio de Epson. Sigue el asistente. Para sistemas POS, el proceso puede variar; consulta la documentación de tu software.

**7. Configuración Básica (Opcional):** Presiona el botón de alimentación de papel (Feed) para avanzar papel y ajustar el punto de corte. Usa los botones de la impresora para entrar al menú y configurar idioma, densidad o dirección IP (si usas Ethernet).

**8. Prueba de Impresión:** Desde tu sistema operativo, ve a 'Dispositivos e Impresoras', selecciona la Epson TM-T88VII y haz clic en 'Imprimir página de prueba'.

**9. Integración con tu POS:** En tu software de punto de venta, ve a la configuración de impresoras y selecciona la Epson TM-T88VII como impresora de tickets/recibos. Realiza una venta de prueba.

**10. Apagado:** Para apagar, solo usa el interruptor lateral. En uso constante, puedes dejarla encendida; entrará en modo de bajo consumo automáticamente.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (red, comandos personalizados) consulta el manual completo en el sitio de Epson.