**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles?**
Es compatible con Windows, Linux y sistemas POS comunes. Para macOS, verifica los controladores disponibles en el sitio web del fabricante.

**2. ¿Cómo se conecta la impresora?**
Puedes conectarla directamente a un punto de venta (TPV) o computadora mediante el puerto USB. También cuenta con puerto Ethernet para conexión en red.

**3. ¿La impresora incluye el papel?**
No, el rollo de papel térmico de 58mm se vende por separado. Asegúrate de usar papel térmico de calidad para evitar daños.

**4. ¿Cómo activo el corte automático de tickets?**
El corte automático está habilitado por defecto. Si no funciona, verifica la configuración en el software de tu punto de venta o en los controladores de la impresora.

**5. ¿Qué hago si la impresora no imprime o imprime mal?**
1) Verifica que esté encendida y conectada. 2) Revisa que el papel esté correctamente colocado. 3) Limpia el cabezal térmico con un hisopo seco (con la impresora apagada). 4) Reinstala los controladores.

**6. ¿Cuál es el tiempo de vida útil del cabezal térmico?**
Depende del uso, pero con un mantenimiento adecuado (limpieza y papel de calidad) puede durar varios años. Es una pieza de desgaste normal.

**7. ¿Tiene garantía y cómo la hago válida?**
Sí, consulta el tiempo y cobertura exactos en la ficha del producto o en el sitio del distribuidor. Para soporte, contacta al vendedor con tu factura.

**8. ¿Es segura para uso comercial continuo?**
Sí, está diseñada para puntos de venta. Su velocidad de 110mm/s y construcción la hacen confiable para turnos largos. Evita ubicarla cerca de fuentes de calor o humedad.

**9. ¿Puedo usarla sin un software de punto de venta?**
Sí, puedes imprimir documentos de texto o imágenes desde cualquier programa que permita seleccionar esta impresora, una vez instalados los controladores.

**10. ¿Dónde consigo los controladores más recientes?**
Visita la sección de soporte o descargas del sitio web del fabricante (Epson) o del distribuidor (Diten).

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desembalaje:** Retira la impresora y todos los accesorios (cable de poder, cable USB, manuales).
2. **Ubicación:** Colócala en una superficie estable, plana y alejada de polvo, calor o humedad excesiva.
3. **Alimentación:** Conecta el cable de poder a la impresora y a un contacto eléctrico. Enciéndela con el botón de poder.
4. **Carga de Papel:** Abre la tapa superior. Coloca el rollo de papel térmico de 58mm en el compartimento, con el papel saliendo por la parte frontal. Cierra la tapa.
5. **Avance de Papel:** Presiona el botón de avance (Feed) en la impresora para sacar el papel hasta la posición de corte.
6. **Conexión:** Conecta la impresora a tu computadora o TPV usando el cable USB. Para red, conecta el cable Ethernet al router.
7. **Instalación de Controladores:** En tu computadora, instala los controladores desde el CD incluido o descárgalos del sitio del fabricante. Sigue el asistente.
8. **Configuración en Software:** En tu software de punto de venta o sistema, agrega la impresora seleccionando el modelo EC-PM-58110 en los ajustes.
9. **Prueba de Impresión:** Realiza una prueba desde el software de tu TPV o desde las propiedades de la impresora en el Panel de Control de Windows.
10. **Uso Normal:** La impresora cortará cada ticket automáticamente. Para reemplazar el papel, repite el paso 4.
11. **Mantenimiento:** Limpia el polvo exterior regularmente. Para limpiar el cabezal térmico interno, apaga la impresora, ábrela y usa un hisopo seco con cuidado.
12. **Apagado:** En periodos largos sin uso, apágala y desconéctala de la corriente.