**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Relevador Wi-Fi EZVIZ CST36**

**1. ¿Necesito un hub o controlador adicional para usar este relevador?**
No. El relevador CST36 se conecta directamente a tu red Wi-Fi doméstica (2.4 GHz) y se controla desde la app EZVIZ en tu celular, sin necesidad de dispositivos adicionales.

**2. ¿Puedo controlar los dispositivos conectados si no tengo internet en casa?**
No. Para el control remoto desde fuera de casa necesitas una conexión a internet activa. Sin embargo, los horarios o escenas programadas localmente podrían seguir funcionando, aunque se recomienda verificar esta funcionalidad en la app.

**3. ¿Qué tipo de dispositivos eléctricos puedo conectar a cada canal?**
Puedes conectar lámparas, focos, ventiladores, bombas pequeñas o electrodomésticos. Es CRUCIAL que la carga (en amperes o watts) de cada dispositivo no supere el límite máximo indicado en la ficha técnica del producto para evitar daños.

**4. ¿Cómo se instala físicamente el relevador?**
La instalación debe realizarla un electricista calificado. El dispositivo se conecta en serie entre la fuente de energía (la corriente de tu casa) y el dispositivo que quieres controlar (como una lámpara). **IMPORTANTE:** Siempre corta la energía en el interruptor principal antes de manipular cualquier cableado.

**5. ¿La app EZVIZ es compatible con iOS y Android?**
Sí. La aplicación EZVIZ está disponible para su descarga gratuita tanto en la App Store (iOS) como en Google Play Store (Android).

**6. ¿Qué pasa si cambio mi router Wi-Fi o mi contraseña de red?**
Deberás reconfigurar el relevador en la app EZVIZ para que se conecte a la nueva red, siguiendo un proceso similar al de la configuración inicial.

**7. ¿El producto incluye garantía?**
Sí. Los productos EZVIZ cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura exactos pueden variar; se recomienda conservar la factura de compra y consultar los términos específicos en el sitio web del fabricante o con el vendedor.

**8. ¿Puedo usar comandos de voz (Alexa o Google Assistant)?**
Es muy probable que sí, ya que muchos dispositivos EZVIZ son compatibles. Para confirmar y conocer los pasos de vinculación exactos, consulta la sección de "Integraciones" dentro de la app EZVIZ o el sitio web oficial de soporte.

**9. Un canal no enciende el dispositivo. ¿Qué puedo hacer?**
Verifica: 1) Que la instalación eléctrica sea correcta. 2) Que el dispositivo que conectas esté funcionando. 3) Que no hayas superado la carga máxima del relevador. 4) Que reinicies el relevador desconectándolo de la corriente por 10 segundos. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**10. ¿Es seguro dejar el relevador conectado todo el tiempo?**
Sí, está diseñado para operación continua. Asegúrate de que esté instalado en un lugar seco, alejado de fuentes de calor o humedad excesiva, y que la carga conectada no exceda sus especificaciones.

**Guía Rápida de Uso - Relevador Wi-Fi EZVIZ CST36**

**Antes de empezar:** Asegúrate de tener tu red Wi-Fi de 2.4 GHz y su contraseña a la mano.

**Paso 1: Instalación Eléctrica.** (Realizada por un electricista). Con la energía CORTADA, conecta los cables del relevador entre la fuente de poder y los dispositivos que controlarás (ej. lámpara 1 en Canal 1, lámpara 2 en Canal 2).

**Paso 2: Descarga la App.** En tu celular, busca y descarga la aplicación **"EZVIZ"** desde tu tienda de apps oficial (Play Store o App Store).

**Paso 3: Crea una Cuenta.** Abre la app y regístrate para crear una cuenta de usuario EZVIZ. Es necesaria para el control remoto.

**Paso 4: Agrega el Dispositivo.** Dentro de la app, toca el icono "+" o "Agregar dispositivo". Selecciona la categoría de "Enchufes/Relevadores Inteligentes" y elige tu modelo **CST36**.

**Paso 5: Conecta a Wi-Fi.** Sigue las instrucciones en pantalla. Normalmente debes: a) Asegurarte de que el relevador esté encendido (LED parpadeando). b) Conectar tu celular temporalmente a la red Wi-Fi que emite el propio relevador (aparecerá en la lista de redes). c) Seleccionar tu red Wi-Fi doméstica (2.4 GHz) e ingresar la contraseña.

**Paso 6: Configuración Final.** La app completará la vinculación. Asigna un nombre reconocible a cada canal (ej. "Lámpara Sala", "Ventilador").

**Paso 7: Control Básico.** Ya puedes encender o apagar cada dispositivo tocando el botón virtual de su canal en la pantalla principal de la app.

**Paso 8: Programa Horarios.** Dentro de la configuración de cada canal, busca la opción **"Horario"** o **"Timer"**. Aquí puedes crear reglas para que los dispositivos se enciendan/apaguen automáticamente a horas específicas (ej. encender lámpara a las 7 PM).

**Paso 9: Monitorea (si aplica).** Revisa en la app si hay una sección de **"Consumo"** o **"Estadísticas"** para ver el uso de energía de tus dispositivos.

**Paso 10: Integraciones (Opcional).** En la app, busca la sección de **"Integraciones"** o **"Asistentes"** para vincular tu relevador con Alexa o Google Assistant y usar comandos de voz.

**Nota:** Para detalles más específicos sobre funciones avanzadas o solución de problemas, consulta la guía completa del usuario dentro de la app EZVIZ o el sitio web de soporte oficial.