**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar este punto de acceso?**
Necesitarás un switch o inyector PoE (Power over Ethernet) compatible (802.3af/at) para alimentarlo, un cable Ethernet y acceso a la red de tu proveedor de internet. No incluye fuente de poder, ya que se alimenta por PoE.

**2. ¿Es compatible con cualquier router o modem?**
Sí, es compatible con la mayoría de routers y modems existentes. Se conecta a un puerto LAN de tu router principal para extender la red WiFi.

**3. ¿Cómo se configura y administra?**
Se configura principalmente a través de la aplicación móvil gratuita HPE Instant On o desde un portal web. No requiere controlador físico adicional.

**4. ¿Puedo usarlo al aire libre?**
Este modelo (AP27) está diseñado para uso en interiores (indoor). Para exteriores, necesitarías un modelo específico para ambientes exteriores.

**5. ¿Soporta la creación de redes para invitados?**
Sí, a través de la aplicación o portal de administración puedes crear una red de invitados (guest) separada, con su propio nombre y contraseña, para mayor seguridad.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
HPE ofrece una garantía limitada. Te recomendamos conservar tu ticket de compra y registrar el producto en el sitio web de soporte de HPE para validar la garantía.

**7. ¿Puedo conectar varios de estos puntos de acceso para cubrir un área grande?**
Sí, la plataforma Instant On está diseñada para manejar múltiples puntos de acceso de forma sencilla, creando una red unificada (malla o mesh) desde la misma aplicación.

**8. ¿Qué hago si el punto de acceso no enciende?**
Verifica que tu switch o inyector PoE esté funcionando y sea compatible (802.3af/at). Asegúrate de que el cable Ethernet esté bien conectado en ambos extremos.

**9. ¿Cómo actualizo el firmware/software?**
Las actualizaciones de firmware se gestionan normalmente de forma automática a través de la nube de HPE Instant On, pero también puedes revisarlas manualmente desde la aplicación o portal de administración.

**10. ¿Dónde consigo soporte técnico?**
Puedes acceder a la documentación, guías y soporte en el sitio web oficial de HPE Instant On. Para problemas con el producto adquirido, contacta también al vendedor.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas el punto de acceso AP27 y los accesorios (soporte de montaje, tornillos).
2. **Elige la ubicación:** Instálalo en un lugar central, elevado (techo o pared alta) y libre de obstáculos grandes.
3. **Conecta la alimentación (PoE):** Conecta un extremo del cable Ethernet a un puerto PoE de tu switch o inyector, y el otro extremo al puerto Ethernet del AP27. El LED debe encender.
4. **Conecta a la red:** Conecta tu switch o inyector PoE a un puerto LAN libre de tu router principal.
5. **Descarga la app:** En tu smartphone, busca y descarga la aplicación **"HPE Instant On"** desde la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play).
6. **Crea una cuenta:** Abre la app y crea una cuenta gratuita de HPE Instant On o inicia sesión si ya tienes una.
7. **Agrega el dispositivo:** En la app, toca "+" o "Agregar dispositivo". La app buscará tu AP27 automáticamente.
8. **Sigue las instrucciones:** La guía en pantalla te llevará a nombrar tu red WiFi (SSID), establecer una contraseña segura y elegir ajustes básicos.
9. **Configura redes adicionales (opcional):** Desde la app, puedes crear una red para invitados y ajustar configuraciones como el ancho de banda o programar horarios.
10. **Montaje final:** Una vez confirmado que todo funciona, puedes fijar definitivamente el punto de acceso a la superficie usando el soporte incluido.
11. **Prueba la conexión:** Conecta varios dispositivos (celular, laptop) a la nueva red WiFi para verificar la cobertura y velocidad.
12. **Mantenimiento:** Revisa ocasionalmente la app para notificaciones o actualizaciones importantes.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas o guías avanzadas, consulta la ficha del producto o el sitio de soporte de HPE Instant On.