1. ¿Qué necesito para instalar el Smart Hub TAPO H100?
Solo necesitas una conexión a Internet WiFi, una toma de corriente cercana y descargar la app gratuita Tapo en tu smartphone (iOS o Android).

2. ¿Es compatible con otros dispositivos inteligentes de TP-Link o de otras marcas?
El Hub está diseñado para funcionar con el ecosistema Tapo. Para confirmar compatibilidad con dispositivos específicos de otras marcas (como sensores o cámaras), te recomendamos revisar la lista oficial en el sitio web de TP-Link o dentro de la app Tapo.

3. ¿Qué pasa si se va la luz o el internet? ¿Sigue funcionando la alarma?
El Hub requiere energía eléctrica e internet para sus funciones principales. En caso de un corte de luz, se apagará. Para mayor seguridad, se recomienda complementarlo con dispositivos que tengan batería de respaldo.

4. ¿Cómo activo la garantía del producto?
La garantía se activa con la compra. Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión, contacta al soporte técnico de TP-Link o al punto de venta donde lo adquiriste, presentando tu comprobante.

5. ¿Puedo controlar el Hub desde fuera de mi casa?
Sí, siempre que el Hub esté conectado a internet y tu smartphone tenga acceso a datos o WiFi, podrás monitorear y controlar tu sistema de seguridad desde cualquier lugar a través de la app Tapo.

6. ¿El Hub incluye sensores o sirenas?
El TAPO H100 es el centro de control (hub). Los sensores de puerta/ventana, movimiento, sirenas adicionales y otros dispositivos se compran por separado para crear un sistema completo.

7. ¿Qué hago si el Hub no se conecta a mi WiFi?
Verifica que estás usando la red de 2.4 GHz (es el estándar que usa), que la contraseña es correcta y que el router está funcionando. Reinicia tanto el Hub como el router. Si el problema persiste, consulta la guía de solución de problemas en la app o el sitio de soporte de TP-Link.

8. ¿Mis datos y videos están seguros?
TP-Link implementa medidas de seguridad como cifrado de datos. Para conocer los detalles específicos sobre el manejo y almacenamiento de la información (como grabaciones de video si usas cámaras), consulta la política de privacidad de Tapo.

Guía de Configuración Rápida - Smart Hub Tapo H100:

1. **Prepara el área:** Elige un lugar central en tu hogar, cerca de una toma de corriente y con buena señal de tu red WiFi.
2. **Descarga la app:** Busca 'Tapo' en la App Store (iOS) o Google Play Store (Android) e instala la aplicación.
3. **Conecta el hardware:** Enchufa el adaptador de corriente del Hub a la toma de pared y conéctalo al puerto de alimentación del dispositivo.
4. **Enciende el Hub:** Espera a que la luz indicadora del Hub se encienda y empiece a parpadear (modo de configuración).
5. **Abre la app y crea cuenta:** Abre la app Tapo y crea una cuenta de usuario o inicia sesión si ya tienes una.
6. **Añade el dispositivo:** Toca el icono '+' en la app, selecciona 'Dispositivo' y luego 'Hub de Seguridad'. Escanea el código QR que está en la base o etiqueta del Hub.
7. **Conecta a tu WiFi:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red WiFi doméstica (2.4 GHz) e ingresar la contraseña.
8. **Espera la conexión:** La app configurará la conexión. El Hub emitirá un sonido y su luz se volverá azul sólido cuando esté conectado exitosamente.
9. **Personaliza tu sistema:** En la app, ya puedes añadir y emparejar dispositivos Tapo compatibles (sensores, cámaras, etc.) a tu Hub.
10. **Configura reglas y alarmas:** Crea automatizaciones (como encender luces al detectar movimiento) y ajusta los modos de alarma (En casa, Fuera, Desactivado) según tus necesidades.