**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar este router?**
Necesitas el router, su fuente de poder, un cable Ethernet (incluido) y un módem activo con servicio de internet de tu proveedor.

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de internet (ISP)?**
Sí, es compatible con la mayoría de los proveedores (Telmex, Totalplay, Izzi, etc.), ya que se conecta al módem existente mediante un cable Ethernet.

**3. ¿Cómo puedo acceder a la configuración del router?**
Generalmente, se accede desde un navegador web ingresando una dirección IP (como 192.168.1.1) en la barra de direcciones. Los datos de acceso (usuario y contraseña) vienen en una etiqueta en el router o en el manual.

**4. ¿Puedo usar las dos bandas de Wi-Fi (2.4GHz y 5GHz) al mismo tiempo?**
Sí, este router de doble banda puede emitir dos redes Wi-Fi simultáneamente, una en cada frecuencia, para conectar dispositivos según su compatibilidad y necesidad.

**5. ¿Qué hago si se pierde la conexión a internet o el Wi-Fi es inestable?**
Primero, reinicia el router desconectando la energía por 30 segundos. Si persiste, verifica que los cables estén firmes y asegúrate de no tener interferencias (de otros routers o electrodomésticos) cerca.

**6. ¿Cómo cambio el nombre y la contraseña de mi red Wi-Fi?**
Debes acceder a la página de configuración del router (ver pregunta 3). Dentro, busca la sección de configuración inalámbrica (Wireless) donde podrás modificar el SSID (nombre) y la clave de seguridad.

**7. ¿El router incluye garantía?**
Sí, los productos Hikvision cuentan con garantía. Para detalles sobre la cobertura, duración y proceso, te recomendamos revisar la política de garantía del vendedor o contactar directamente a Diten.

**8. ¿Sirve para juegos en línea o videollamadas?**
Sí, su tecnología Wi-Fi 5 (802.11ac) y puertos Gigabit ofrecen un buen rendimiento para actividades que requieren baja latencia, como gaming y videoconferencias, especialmente en la banda de 5GHz.

**9. ¿Puedo conectar dispositivos por cable?**
Sí, cuenta con 4 puertos Gigabit Ethernet para conectar computadoras, consolas, televisores inteligentes o cualquier dispositivo con puerto de red, ofreciendo la conexión más estable y rápida.

**10. ¿Cómo mejoro la seguridad de mi red?**
Usa una contraseña Wi-Fi fuerte (WPA2/WPA3), cambia las credenciales de acceso al panel del router, desactiva la administración remota y mantiene el firmware del router actualizado desde su panel de control.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Ubicación:** Coloca el router en un lugar central, elevado y lejos de interferencias (microondas, teléfonos inalámbricos).
2. **Conexión Física:** Conecta el cable de poder al router. Usa el cable Ethernet para conectar el puerto **WAN/Internet** del router al puerto **LAN** de tu módem.
3. **Encendido:** Enciende el router y espera a que los LEDs indicadores se estabilicen (1-2 minutos).
4. **Conexión Inicial:** Conecta una computadora o celular a la red Wi-Fi predeterminada del router (el nombre y contraseña vienen en una etiqueta en el equipo).
5. **Acceso al Panel:** Abre un navegador web (Chrome, Edge) y en la barra de direcciones ingresa la IP del router (ej. 192.168.1.1). Usa el usuario y contraseña default (en la etiqueta del router).
6. **Asistente de Configuración:** Sigue el asistente de configuración inicial (Setup Wizard) si aparece.
7. **Configurar Wi-Fi:** Ve a la sección **Wireless** o **Inalámbrico**. Cambia el nombre (SSID) y establece una contraseña segura para las redes de 2.4GHz y 5GHz. Guarda los cambios.
8. **Configurar Contraseña de Administrador:** Por seguridad, ve a **Administration** o **Sistema** y cambia la contraseña de acceso al panel del router.
9. **Conectar Dispositivos:** Busca tus nuevas redes Wi-Fi en todos tus dispositivos (celular, laptop, TV) y conéctalos usando la nueva contraseña.
10. **Conexión por Cable (Opcional):** Para mayor estabilidad, conecta dispositivos fijos (PC, consola) usando un cable Ethernet en cualquiera de los 4 puertos **LAN** del router.

**Nota:** Para detalles avanzados (puertos, filtros MAC, etc.), consulta el manual completo del producto en el sitio de soporte de Hikvision.