**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Router Ruijie RG-M18**

**1. ¿Qué necesito para instalar el router?**
Necesitas el router, su fuente de poder, un cable Ethernet (LAN) y una computadora o celular para configurarlo. También debes tener a la mano los datos de acceso a internet proporcionados por tu proveedor (ISP).

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de internet?**
Sí, el router es compatible con la mayoría de los proveedores de internet (ISP) que ofrecen conexión por cable Ethernet (fibra óptica, ADSL, cablemódem). Para confirmar compatibilidad específica, consulta con tu proveedor.

**3. ¿Cómo puedo mejorar la señal Wi-Fi en mi casa?**
Coloca el router en un lugar central y elevado, lejos de obstáculos gruesos, electrodomésticos grandes (microondas, refrigeradores) y otros dispositivos inalámbricos. Usa la banda de 5GHz para dispositivos cercanos al router (menos interferencia) y la de 2.4GHz para mayor alcance.

**4. ¿Cómo cambio el nombre y la contraseña de mi red Wi-Fi?**
Accede a la página de configuración del router (generalmente ingresando 192.168.1.1 en un navegador web). Usa el usuario y contraseña por defecto (consulta la etiqueta del router o el manual). Dentro del menú, busca la sección "Wireless" o "Red Inalámbrica" para realizar los cambios.

**5. ¿Qué hago si se pierde la conexión a internet?**
Primero, reinicia el router desconectándolo de la corriente por 30 segundos. Si el problema persiste, verifica que los cables estén bien conectados. También puedes intentar reiniciar el módem de tu proveedor. Si nada funciona, contacta a tu ISP para descartar problemas en su servicio.

**6. ¿Cómo protejo mi red de intrusos?**
Siempre cambia la contraseña por defecto de la red Wi-Fi y de la interfaz de administración del router. Usa el tipo de seguridad WPA2 o WPA3 si está disponible. También puedes desactivar la función WPS y ocultar el nombre de tu red (SSID) para mayor seguridad.

**7. ¿El router tiene garantía?**
Sí, los productos Ruijie Networks cuentan con garantía. El tiempo y los términos exactos dependen del distribuidor o lugar de compra. Conserva tu ticket o factura de compra para cualquier gestión. Para soporte, contacta al vendedor o busca el centro de servicio autorizado de Ruijie en México.

**8. ¿Puedo conectar dispositivos por cable?**
Sí, el router cuenta con puertos LAN (Ethernet) para conectar dispositivos como computadoras, consolas de videojuegos o televisores inteligentes directamente y obtener la máxima estabilidad y velocidad.

**9. ¿Qué significa "doble banda"?**
Significa que el router emite dos redes Wi-Fi simultáneamente: una en la frecuencia de 2.4GHz (mejor alcance, más susceptible a interferencias) y otra en 5GHz (mayor velocidad en distancias cortas, menos interferencias). Puedes elegir a cuál red conectarte desde tus dispositivos.

**Guía Rápida de Configuración - Router Ruijie RG-M18**

1. **Conecta el hardware:** Conecta el router a la corriente eléctrica usando su adaptador. Luego, usa un cable Ethernet para conectar el puerto WAN o INTERNET del router al puerto LAN de tu módem o dispositivo de acceso a internet.

2. **Conéctate a la red:** En tu computadora o celular, busca las redes Wi-Fi disponibles. Deberías ver dos nuevas redes con nombres similares a "Ruijie-2.4G" y "Ruijie-5G". Conéctate a cualquiera de ellas (la contraseña inicial suele estar en una etiqueta en la parte inferior del router).

3. **Accede al panel de control:** Abre un navegador web (Chrome, Firefox, etc.) y en la barra de direcciones escribe: **192.168.1.1** y presiona Enter.

4. **Inicia sesión:** Ingresa el nombre de usuario y contraseña de administrador. Estos datos también suelen estar en la etiqueta del router (ejemplo común: admin/admin). Si no funcionan, consulta el manual.

5. **Configura el acceso a internet:** El asistente de configuración rápida (Quick Setup) debería aparecer. Selecciona el tipo de conexión que usa tu proveedor (generalmente "Dynamic IP" o DHCP). Si tu proveedor te dio un usuario y contraseña (PPPoE), selecciona esa opción e ingrésalos.

6. **Personaliza tu red Wi-Fi:** En el mismo asistente o en el menú "Wireless", cambia el nombre (SSID) y la contraseña de tus redes (2.4GHz y 5GHz) por unos personales y seguros. Te recomendamos usar contraseñas diferentes a la de administrador.

7. **Guarda y reinicia:** Aplica los cambios y guarda la configuración. El router se reiniciará automáticamente. Esto puede tomar un minuto.

8. **Vuelve a conectarte:** Una vez reiniciado, busca tus nuevas redes Wi-Fi (con los nombres que elegiste) y conéctate usando la nueva contraseña.

**Nota:** Para detalles avanzados (filtrado de dispositivos, control parental, etc.), explora las demás opciones del menú de administración o consulta la guía completa del producto en el sitio web del fabricante.