**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistema operativo puedo instalar?**
El equipo es compatible con Windows (versiones 10/11) y con distribuciones de Linux. Se recomienda verificar los requisitos específicos del software que planeas usar.

**2. ¿Viene con sistema operativo preinstalado?**
No se especifica en la ficha. Es probable que el equipo se venda sin sistema operativo (barebone). Se sugiere confirmar este punto con el vendedor al momento de la compra.

**3. ¿Qué tipo de software POS puedo usar?**
Puedes utilizar cualquier software de punto de venta que sea compatible con Windows o Linux, como Square, Loyverse, Tiendatek, o soluciones personalizadas. Verifica los requisitos de hardware del software elegido.

**4. ¿Cómo se conecta a periféricos como impresora o cajón de dinero?**
Cuenta con puertos USB para conectar periféricos estándar (impresora térmica, lector de código de barras). Para un cajón de dinero, necesitarás una impresora con puerto para cajón o un adaptador USB a RJ11/12. Revisa los puertos disponibles en la ficha técnica del producto.

**5. ¿La pantalla es totalmente táctil? ¿Funciona con guantes?**
Sí, es una pantalla táctil. La mayoría de estas pantallas son capacitivas y requieren contacto con la piel, por lo que no funcionan con guantes comunes. Para uso con guantes, se necesitan guantes especiales con punta conductiva o un lápiz táctil compatible.

**6. ¿Puedo aumentar la memoria RAM o el almacenamiento?**
La ficha no detalla si la RAM o el SSD son expandibles o reemplazables. Para realizar una actualización, se recomienda consultar el manual del usuario o contactar al soporte técnico del fabricante para no invalidar la garantía.

**7. ¿Qué incluye la garantía y cuánto dura?**
La información de garantía no está especificada en el contexto proporcionado. Debes consultar los términos de garantía directamente con Diten.mx o el vendedor al momento de la compra.

**8. ¿Requiere mantenimiento especial?**
Mantenimiento básico: mantener el equipo limpio y libre de polvo, especialmente las rejillas de ventilación. Usa un paño suave y seco para la pantalla. Evita derrames de líquidos y golpes.

**9. ¿Es seguro para operar todo el día en un negocio?**
Sí, los sistemas POS como este están diseñados para un uso comercial continuo. Asegúrate de colocarlo en un área con buena ventilación para evitar el sobrecalentamiento.

**10. ¿Necesito un estabilizador de voltaje?**
Siempre es recomendable conectar equipos electrónicos de negocio a un regulador de voltaje o No-Break para protegerlos de variaciones eléctricas y posibles apagones.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha**

1. **Desembalaje:** Saca el equipo y todos sus accesorios de la caja. Verifica que no haya daños visibles.
2. **Ubicación:** Coloca el POS en una superficie estable, plana y con espacio para la ventilación posterior.
3. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a la parte posterior del equipo y luego a un tomacorriente en buen estado. Se recomienda usar un regulador de voltaje.
4. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (power). El equipo debe mostrar luz de encendido y la pantalla debería iluminarse.
5. **Instalación del Sistema Operativo:** Si el equipo no trae SO preinstalado, conecta un USB o DVD con el instalador de Windows o Linux y sigue los pasos en pantalla.
6. **Instalación de Controladores:** Una vez instalado el SO, instala los controladores (drivers) necesarios para el correcto funcionamiento del touch y otros componentes. Estos pueden venir en un disco o descargarse del sitio del fabricante.
7. **Instalación del Software POS:** Instala el software de punto de venta de tu elección (ej. Square, Loyverse). Sigue la guía de instalación del proveedor del software.
8. **Configuración del Software:** Abre tu software POS y configura tu negocio: agrega productos, categorías, impuestos y métodos de pago.
9. **Conexión de Periféricos:** Con tu software configurado, conecta e instala los periféricos (impresora, lector de códigos, cajón de dinero) siguiendo las instrucciones de cada dispositivo.
10. **Prueba Final:** Realiza una venta de prueba para asegurarte de que todo funcione correctamente: escanear producto, aplicar cobro, imprimir ticket y abrir el cajón.
11. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el sistema operativo (Inicio > Apagar) y no desconectes la energía directamente.